北京現(xiàn)代首屆維修技能團(tuán)體對(duì)抗賽拉開(kāi)戰(zhàn)幕

     北京現(xiàn)代汽車(chē)有限公司自2002年成立至今,歷經(jīng)進(jìn)5年的艱苦創(chuàng)業(yè)，頑強(qiáng)拼搏，跨入國(guó)內(nèi)行業(yè)汽車(chē)產(chǎn)銷(xiāo)前列的陣營(yíng)，目前，已建立起覆蓋全國(guó)的新型現(xiàn)代銷(xiāo)售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，并以不斷創(chuàng)新、貼近市場(chǎng)的思路為消費(fèi)者提供人性化的售后服務(wù)，同時(shí)，堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，注重市場(chǎng)信息反饋,注重產(chǎn)品質(zhì)量的改進(jìn)，注重技術(shù)人材的培養(yǎng)，信息提高故障診斷水平，舉辦各種類(lèi)型的培訓(xùn)和技能比賽，良好的滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求，2007年8月，權(quán)威的汽車(chē)評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)J.D.Power發(fā)布的2007年中國(guó)售后服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)研（CSI）報(bào)告表明，北京現(xiàn)代連續(xù)第二年在該項(xiàng)調(diào)查中名列第三。且得分較2006年度提高10分，顯示出北京現(xiàn)代售后服務(wù)體系管理水平的穩(wěn)步遞增。

     2007年10月13日, 北京現(xiàn)代首屆（2007）維修技能團(tuán)體對(duì)抗賽(廣東賽區(qū))的比賽在北京現(xiàn)代東莞永怡特約銷(xiāo)售服務(wù)店拉開(kāi)戰(zhàn)幕，來(lái)自廣東地區(qū)的12家4S店的參賽選手一試高低，大顯身手。東莞市汽車(chē)維修行業(yè)協(xié)會(huì)袁主任、羊城晚報(bào)、南方都市報(bào)、東莞日?qǐng)?bào)、東莞市汽車(chē)網(wǎng)等多家單位及新聞媒體等也到場(chǎng)祝賀。
北京現(xiàn)代組織本次維修技能團(tuán)體對(duì)抗賽的目的，旨在啟迪集體智慧，提升維修診斷能力，促進(jìn)區(qū)域技術(shù)交流，豐富技術(shù)人才儲(chǔ)備。各位參賽選手，展示各4S店的風(fēng)貌，不負(fù)眾望，不畏艱辛、為提高維修技術(shù)和故障診斷水平而努力。

北京現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)致歡迎辭

    當(dāng)今世界汽車(chē)技術(shù)，日新月異，飛速發(fā)展，售后技術(shù)水平，烘云托月，水漲船高，北京現(xiàn)代始終把服務(wù)建設(shè)放在工作首位，注重加強(qiáng)技術(shù)人才的培養(yǎng)，注重提高故障的診斷能力，各位技師在日常工作崗上，不斷學(xué)習(xí)，不斷鉆研，提高自己的維修技術(shù)水平，2006年，在北京現(xiàn)代組織的維修技能大賽中，24名選手從5個(gè)分賽區(qū)中殺出重圍，進(jìn)入決賽，北京現(xiàn)代于2007年7月對(duì)成績(jī)前6名選手的進(jìn)行了封閉性的培訓(xùn)及考試，北京現(xiàn)代北京鵬奧店焦永海、貴州乾通店盧順、東莞永怡店黃戰(zhàn)輝位居三甲，他們代表北京現(xiàn)代售后服務(wù)體系參加了今年10月30日~11月3日在韓國(guó)舉行的世界維修技能大賽，他們克服了語(yǔ)言障礙及現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)設(shè)備臨時(shí)故障等困難，以良好的心理承受能力和卓越的維修技術(shù)，在理論和實(shí)際操作項(xiàng)目中，從容不迫，穩(wěn)定發(fā)揮，分別獲得全能銅獎(jiǎng)、自動(dòng)變速器單項(xiàng)銀獎(jiǎng)及全能優(yōu)秀獎(jiǎng)。為北京現(xiàn)代公司、為北京現(xiàn)代售后服務(wù)體系贏(yíng)得了榮譽(yù)。這也是繼2006第六屆世界維修技能大賽后，北京現(xiàn)代培訓(xùn)、推選的選手再次在參加世界級(jí)的維修技能對(duì)抗中，全部掛牌而歸。他們的突出表現(xiàn)，是他們平時(shí)刻苦學(xué)習(xí)，辛勤鉆研的回報(bào)，更向世界汽車(chē)維修界展示了中國(guó)、展示了北京現(xiàn)代售后服務(wù)體系出類(lèi)拔萃的技藝。

北京現(xiàn)代東莞永怡特約銷(xiāo)售服務(wù)店聶總致開(kāi)幕辭

  為鼓勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)各位技師學(xué)習(xí)技術(shù)，爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)，對(duì)在2006年，北京現(xiàn)代組織的維修技能大賽中從5個(gè)分賽區(qū)中殺入決賽的選手，北京現(xiàn)代于今年11月組織他們到韓國(guó)參觀(guān)訪(fǎng)問(wèn)。進(jìn)一步表明我們對(duì)技術(shù)的注重，對(duì)人才的渴望。充分滿(mǎn)足消費(fèi)者的個(gè)性化和全方位的服務(wù)需求，積蓄能量，謀求更為穩(wěn)健的發(fā)展是北京現(xiàn)代走向成熟的必然。也是行業(yè)發(fā)展規(guī)律的必然。實(shí)際上，服務(wù)戰(zhàn)略的核心是如何把服務(wù)融入產(chǎn)品中。服務(wù)能力越強(qiáng)，市場(chǎng)差異化就越容易實(shí)現(xiàn)，它不僅增加了產(chǎn)品的附加值，而且鞏固了顧客關(guān)系，將客戶(hù)滿(mǎn)意度水平不斷推向新高度。