作為一家年輕的合資企業(yè)，華晨寶馬汽車有限公司今年迎來了成立以來的第一個五周年。從2003年創(chuàng)立至今，華晨寶馬始終致力于為廣大中國客戶奉獻高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務，并積極履行優(yōu)秀企業(yè)公民的社會責任。五年來，華晨寶馬在各方面都取得了巨大的成績，成長為一個高效、靈活的高檔車制造商。值此成立五周年之際，華晨寶馬推出市場活動回饋長期熱愛并支持寶馬品牌和產(chǎn)品的消費者。從4月12日至6月30日，購買由華晨寶馬生產(chǎn)的BMW 3系或者BMW 5系長軸距版均將得到2年不超過十萬公里的免費保養(yǎng)。
突破創(chuàng)新，不斷推出新車型
經(jīng)過短短五年的發(fā)展，華晨寶馬汽車有限公司現(xiàn)在已經(jīng)能夠為中國市場提供兩個系列共15款不同配置的車型，這只有一個高效靈活的高檔汽車生產(chǎn)商才能夠?qū)崿F(xiàn)的：2003年10月和11月，分別推出首款第四代BMW 3系和第五代BMW 5系；2005年9月，與全球同步推出第五代BMW 3系；2006年10月，又推出專為中國市場和消費者研發(fā)和設計的新BMW 5系Li；2007年10月推出了BMW 5系長軸距版中期改款車型。華晨寶馬多年來一直致力于將寶馬集團最先進的產(chǎn)品和技術及時地引進中國市場，在獲得輝煌成績的同時也在一定程度上推動了中國高檔汽車市場的發(fā)展。
以客戶為導向，穩(wěn)步完善售后服務
在不斷推出新品的同時，華晨寶馬把穩(wěn)步推進售后服務，提高客戶滿意度列為一項重要的長期戰(zhàn)略。在建廠之初就在北京設立了寶馬中國培訓學院，并計劃于2008年底在上海建成第二個培訓中心，完善的培訓將為寶馬客戶提供符合寶馬全球標準的高品質(zhì)服務的強大后盾。2007年1月和11月，北京和上海開業(yè)的零部件配送中心構(gòu)建了一個覆蓋華南、華中和華北地區(qū)的高度靈活的后勤網(wǎng)絡，保證了迅速快捷地響應經(jīng)銷商和客戶的需求。而客戶呼叫中心和道路救援服務的展開，更為細致地體現(xiàn)了寶馬售后服務的人文關懷。目前全國范圍內(nèi)的90家BMW經(jīng)銷商服務網(wǎng)點，覆蓋了大部分省會，并進入二、三級城市，為廣大客戶提供與寶馬產(chǎn)品同樣高品質(zhì)的服務。
穩(wěn)步推進本土化，實現(xiàn)對中國市場的長期承諾
華晨寶馬自成立以來，一直扎實推進本地化進程。遵循寶馬集團全球統(tǒng)一的質(zhì)量標準，華晨寶馬與中國供應商保持著廣泛共贏的合作。截止到2007年，華晨寶馬擁有本地零部件供應商100多家。本地零部件采購額同比增長80%，達到36億元。計劃在2008年擴展本地供應商網(wǎng)絡至150家同時采購額達到44億元。通過實現(xiàn)三班生產(chǎn)和對生產(chǎn)線的優(yōu)化調(diào)整，華晨寶馬沈陽工廠的產(chǎn)能由最初的30,000輛提升到了目前的41,000輛，滿足了快速增長的市場需求。
華晨寶馬的蓬勃發(fā)展極大地推動了當?shù)亟?jīng)濟的繁榮。從2003至2006年，華晨寶馬被連續(xù)評為沈陽市和遼寧省的納稅大戶企業(yè)。由華晨寶馬及其經(jīng)銷商和供應商共同創(chuàng)造的就業(yè)機會就達12,000個。
全球品質(zhì)，高素質(zhì)的員工
華晨寶馬擁有年輕、充滿熱情和高素質(zhì)的員工，正是他們確保了每一輛從沈陽工廠駛出的BMW 汽車都達到了寶馬全球統(tǒng)一質(zhì)量標準。根據(jù)寶馬集團2004年對寶馬品牌全球工廠質(zhì)量審核結(jié)果，華晨寶馬沈陽工廠以完善的生產(chǎn)和質(zhì)量控制體系、精湛的生產(chǎn)工藝，在寶馬全球工廠的質(zhì)量審核中名列前茅。在2004年5月、2006年12月和2007年12月依次通過了ISO 9001質(zhì)量管理體系，ISO 14001 環(huán)境管理體系認證和OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系認證。
“象生產(chǎn)寶馬汽車一樣發(fā)展我們自身”是華晨寶馬員工的寫照。目前，華晨寶馬擁有員工共3,500人，平均年齡27歲，其中70%以上擁有大學學歷。這支朝氣蓬勃、技術精湛和高效靈活的團隊成為華晨寶馬保持成功的堅強基石。
銷量連年穩(wěn)步增長，不斷創(chuàng)新高
“一份耕耘，一份收獲”。華晨寶馬對中國市場長期堅定的承諾終于獲得了豐厚的回報。2007年，華晨寶馬共向客戶交付30,600輛BMW 3系和5系，同比增長35.7%。2008年第一季度，華晨寶馬的銷售業(yè)績繼續(xù)保持高速增長，共交付8,035輛，同比增長20.4%。
堅定履行企業(yè)社會責任
繼續(xù)保持市場成功的同時，華晨寶馬還積極倡導一系列涉及文化促進、教育支持、環(huán)境保護、企業(yè)文化、愛心車主的活動，這充分兌現(xiàn)了華晨寶馬作為企業(yè)公民對中國社會所承擔的責任，進一步表明了它立足中國，長期發(fā)展的信心和決心。
感恩回饋，答謝社會長期關愛
因此，值華晨寶馬成立五周年之際，凡在2008年4月12日至6月30日期間，在BMW授權經(jīng)銷商處購買華晨寶馬生產(chǎn)的BMW 3系和BMW 5系長軸距版轎車的客戶都將收到一份超值的服務大禮包，即客戶于寶馬新車保修起始日（交車日）后的兩年內(nèi)，并且里程表讀數(shù)未超過10萬公里前，均可享受由BMW授權經(jīng)銷商提供的一系列免費保養(yǎng)服務。它不僅大大降低了車主的車輛保養(yǎng)成本，而且對車輛的定期檢查和零配件更新也保證了車輛始終保持出色的駕駛性和可靠的安全性。該活動將在全國90個BMW授權經(jīng)銷商銷售和服務網(wǎng)點全面展開。
欲了解更多有關華晨寶馬成立5周年服務大禮包的詳細信息，請垂詢東莞BMW授權經(jīng)銷商——東莞宏寶，或致電0769-81106988
