買(mǎi)新車(chē)貪便宜少開(kāi)票款遇故障欲索賠難獲支持

  近日記者接到家住東莞橫坑方女士電話,聲稱(chēng)自己才買(mǎi)了一個(gè)月的新車(chē)問(wèn)題不斷,因?yàn)橘I(mǎi)車(chē)時(shí)開(kāi)發(fā)票貪便宜少開(kāi)了7000元,方女士的維權(quán)之路走得不順暢。時(shí)下,一些不法經(jīng)銷(xiāo)商挖空心思設(shè)好陷阱想讓消費(fèi)者上當(dāng),業(yè)內(nèi)人士提醒消費(fèi)者千萬(wàn)不要貪小便宜而被“忽悠”了。
   起因◆◆貪小便宜發(fā)票　少開(kāi)7000元
 上周末,一見(jiàn)到方女士,她就開(kāi)始向記者大倒苦水:剛買(mǎi)的車(chē)可把一家人折騰壞了。
 6月11日,家住橫坑附近的方女士和家人在寮步某非4S店購(gòu)買(mǎi)了一款面包車(chē),價(jià)格為4萬(wàn)多元。購(gòu)車(chē)之前,方女士和家人比較了數(shù)款車(chē)型,最后決定買(mǎi)這一款車(chē)?！颁N(xiāo)售人員的服務(wù)態(tài)度好,看我們不太懂車(chē),還把購(gòu)車(chē)時(shí)要注意的問(wèn)題跟我們說(shuō)得很詳細(xì)?！敝炫空f(shuō),交款時(shí),經(jīng)銷(xiāo)商以可讓雙方都少交點(diǎn)稅為由,開(kāi)發(fā)票時(shí),將本為4.4萬(wàn)元的車(chē)價(jià)寫(xiě)成了3.7萬(wàn)元?！爱?dāng)時(shí)我貪小便宜,就同意了他們的做法?！?br />  折磨◆◆新車(chē)一個(gè)月內(nèi)頻繁出問(wèn)題
 之后的事讓方女士始料不及。開(kāi)新車(chē)的頭幾天,方女士發(fā)現(xiàn)車(chē)提速慢、噪音大,于是她回經(jīng)銷(xiāo)店里咨詢,工作人員告訴她,車(chē)還處在磨合期,這屬于正?，F(xiàn)象,方女士當(dāng)時(shí)也就相信了。但在經(jīng)銷(xiāo)商所稱(chēng)的磨合期過(guò)后,面包車(chē)存在的問(wèn)題不但沒(méi)有消失,反而越來(lái)越嚴(yán)重了。無(wú)奈之下,方女士把車(chē)在經(jīng)銷(xiāo)商指定的維修點(diǎn)修了好幾次,但車(chē)況一直沒(méi)有好轉(zhuǎn)。
 隨即,方女士找了一家汽車(chē)維修中心,經(jīng)檢測(cè),維修人員告訴她,車(chē)中的好多線路有明顯的改裝痕跡,該車(chē)很可能是舊車(chē)翻新的。令方女士郁悶的是,根據(jù)當(dāng)時(shí)她和經(jīng)銷(xiāo)商簽訂的購(gòu)車(chē)協(xié)議中的相關(guān)規(guī)定:車(chē)出故障時(shí)必須在經(jīng)銷(xiāo)商指定的維修店修理,若在別處修理后,經(jīng)銷(xiāo)商不再負(fù)責(zé)車(chē)的質(zhì)量維修?！拔椰F(xiàn)在也沒(méi)有辦法,他們肯定會(huì)推脫責(zé)任,說(shuō)是我私自改了車(chē)的線路?！辈粌H如此,方女士的朋友告訴她,以后車(chē)出了什么意外的話,保險(xiǎn)公司也只會(huì)按照發(fā)票上的購(gòu)車(chē)價(jià)格給予賠償,而不會(huì)按照方女士購(gòu)買(mǎi)的實(shí)際價(jià)格賠付。
  維權(quán)◆◆遭遇對(duì)方鉆空子
 方女士從朋友處得知,鑒定一輛車(chē)到底是新車(chē)還是翻新車(chē),程序相當(dāng)?shù)穆闊?鑒定費(fèi)用都要六七萬(wàn)元。方女士再次來(lái)到車(chē)行,要求車(chē)行給她換輛新車(chē)或者退款。而對(duì)方告訴她,退錢(qián)不可能,只能給方女士賠償一輛價(jià)值3.7萬(wàn)元的車(chē),配置要比方女士那輛車(chē)低很多。
 “我買(mǎi)的是4.4萬(wàn)元的新車(chē),要換為什么不換一樣型號(hào)一樣配置的?”方女士非常憤怒,而車(chē)行告訴她,公司有規(guī)定,如果有類(lèi)似方女士這種情況出現(xiàn),只能賠付發(fā)票上開(kāi)的同等金額的車(chē)型。
 雙方最終未達(dá)成一致,目前方女士準(zhǔn)備再跟車(chē)行的人交涉,如果實(shí)在不行就走法律途徑,雖然知道難度會(huì)很大,但是方女士表示她一定會(huì)堅(jiān)持到最后。
   建議◆◆購(gòu)車(chē)須謹(jǐn)慎勿輕信“便宜”
 事實(shí)上,像方女士所遇到的情況,不少消費(fèi)者也曾中過(guò)招。一些不正規(guī)經(jīng)銷(xiāo)店設(shè)下種種陷阱,讓很多購(gòu)車(chē)者吃了虧還說(shuō)不出口。
　一汽大眾一家4S店維修部經(jīng)理告訴記者,方女士買(mǎi)車(chē)所在的店可能并不正規(guī),不排除經(jīng)銷(xiāo)商欺騙不懂行消費(fèi)者,將舊車(chē)返修后再以新車(chē)面貌出售。另外他指出,方女士為了貪小便宜,和經(jīng)銷(xiāo)商協(xié)議確定了發(fā)票上的不真實(shí)車(chē)價(jià),到最后吃虧的必定還是自己。發(fā)票上開(kāi)多少錢(qián),看似和消費(fèi)者沒(méi)有多大關(guān)系,其實(shí)仔細(xì)想想,造成的損害還是不小的。發(fā)票金額是許多其他收費(fèi)項(xiàng)目的基準(zhǔn),比方說(shuō)保險(xiǎn)費(fèi)等。一旦客戶碰上資產(chǎn)評(píng)估或抵債的事情,少開(kāi)幾千上萬(wàn)元的發(fā)票損失就大多了。
　針對(duì)上文提到的購(gòu)車(chē)陷阱,業(yè)內(nèi)人士建議:消費(fèi)者切勿圖方便,為了一點(diǎn)利益就輕易聽(tīng)信一些經(jīng)銷(xiāo)商的話,要親自關(guān)注購(gòu)車(chē)過(guò)程中的每一個(gè)細(xì)節(jié),要認(rèn)真核對(duì)每一筆費(fèi)用,除了像方女士所經(jīng)歷的發(fā)票金額與實(shí)際購(gòu)車(chē)額有差價(jià)之外,還要防止被一些違規(guī)經(jīng)銷(xiāo)商“捆綁”銷(xiāo)售。一定要找一個(gè)懂行的專(zhuān)業(yè)人士陪同,“這樣,既可以避免經(jīng)銷(xiāo)商欺騙外行,也有助于用低價(jià)買(mǎi)到合適的車(chē)輛。”專(zhuān)家建議消費(fèi)者買(mǎi)車(chē)時(shí)找一些有購(gòu)車(chē)經(jīng)驗(yàn)的消費(fèi)者,他們的經(jīng)歷或許更有說(shuō)服力。
　　　（來(lái)源：南方日?qǐng)?bào) 記者：王慧慧）