“精益求精”這句話永遠都不過時，對于汽車行業(yè)尤其如此。近年來，一些汽車廠商致力于打造精品小車，將更多時尚、個性和科技元素融入汽車設(shè)計，滿足不同消費者的多元化的需求；而在同樣重要的售后領(lǐng)域，強調(diào)人性化服務(wù)，以最大程度滿足顧客需要為宗旨，高端精品時尚車比亞迪F0正是在產(chǎn)品制造設(shè)計和服務(wù)方面的不斷進取，逐漸贏得了市場的認可。
產(chǎn)品差異化 打造高端精品時尚車
面對眾多車型的激烈競爭，如何針對用戶需求，成功定位產(chǎn)品，獲得市場認可，是如今汽車廠商面臨的一個嚴峻課題。針對數(shù)年來小車市場乏善可陳，消費者逐漸產(chǎn)生審美疲勞的情況，比亞迪精心推出了高端精品時尚車F0，滿足了市場對精品小車的渴求。
正如“風(fēng)格JUST COOL 時尚0缺撼”的宣傳語，比亞迪F0吸收了歐洲最流行的設(shè)計元素，匯聚國際經(jīng)典潮流，外形可愛而不失活潑，極具吸引眼球的實力，外形夠精品；除了時尚的外形，出色的動力和良好的燃油經(jīng)濟性也是這款小車與眾不同的地方。比亞迪F0所采用的BYD371QA發(fā)動機升功率突破了50KW/L。不久前，比亞迪F0榮獲了08年度十佳發(fā)動機稱號，F(xiàn)0之所以能有這么好的動力表現(xiàn)，源于采用了A00級別最強的節(jié)能環(huán)保全鋁發(fā)動機，而且廠家還提供了3年10萬公里的超長保修期限，如此精心的服務(wù)使這款小車競爭力十足。
服務(wù)精心化 推動服務(wù)升級
近日，比亞迪為了積極應(yīng)對汽車保有量的不斷增長，推進口碑營銷戰(zhàn)略，啟動了“五心暖春，感恩四十萬顧客”的精誠服務(wù)節(jié)，活動涉及免費征集建議、檢測、咨詢和維修優(yōu)惠等內(nèi)容，將比亞迪汽車的售后服務(wù)推向了一個新的高度。活動包括：向車主征集產(chǎn)品意見及售后服務(wù)意見；比亞迪汽車全系車型進行六大系統(tǒng)的四十項免費檢測；比亞迪汽車技術(shù)工程師巡檢并提供現(xiàn)場咨詢、指導(dǎo)；活動期間凡回店的比亞迪汽車顧客均可享受維修、保養(yǎng)工時費8折優(yōu)惠；活動期間，凡回店的比亞迪汽車顧客將有機會獲得精美禮品；比亞迪汽車將組織全國服務(wù)店開展顧客電話關(guān)懷及建議收集。
據(jù)調(diào)查，越來越多的消費者成為比亞迪的忠實顧客一方面是由于比亞迪車型的高性價比，另一方面低廉實惠的配件及貼心的售后服務(wù)也是打動消費者的重要因素。
從產(chǎn)品精品化，到服務(wù)“精品化”，是比亞迪對市場準(zhǔn)確把握的結(jié)果，也反映了比亞迪對產(chǎn)品精品化內(nèi)涵理解也在不斷加深。比亞迪正是憑借對“精品化”理念的執(zhí)著探索， F0上市首月便取得了銷量過萬的成績，而隨著服務(wù)“精品化”的不斷升級，這款高端精品時尚車定能取得更好的市場回報。
比亞迪汽車新力專營店
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