走過(guò)7年冠軍路：江淮瑞風(fēng)親情回饋

    2009年3月18日是江淮瑞風(fēng)上市7周年的日子。在短短7年內(nèi)，瑞風(fēng)早已完成了從“黑馬”到“領(lǐng)頭羊”的蛻變，不斷地挑戰(zhàn)著一個(gè)又一個(gè)銷(xiāo)量神話(huà)。                    

瑞風(fēng)神話(huà)是如何煉成的
    經(jīng)過(guò)7年的快速發(fā)展，瑞風(fēng)以其時(shí)尚、豪華、舒適、超大靈動(dòng)的空間，高安全性以及經(jīng)濟(jì)性，從而贏得了絕對(duì)的市場(chǎng)份額。
    在國(guó)產(chǎn)MPV市場(chǎng)，江淮瑞風(fēng)絕對(duì)是一個(gè)奇跡。當(dāng)它進(jìn)入MPV市場(chǎng)之前，別克GL8已經(jīng)憑著“陸上公務(wù)艙”的概念牢牢占據(jù)了公務(wù)MPV的絕大部分市場(chǎng)份額，而廣州本田奧德賽也憑著品牌、技術(shù)、渠道等優(yōu)勢(shì)，在家用高檔MPV市場(chǎng)贏得了良好的口碑。而當(dāng)它進(jìn)入MPV市場(chǎng)后，上海大眾途安、東南菱紳、東風(fēng)悅達(dá)起亞嘉華、華晨金杯閣瑞斯等實(shí)力不俗的對(duì)手相繼入市。
但就在這種市場(chǎng)形勢(shì)下，瑞風(fēng)卻能沖出重圍，殺出了自己的一片天空。
2002年上市后，僅用2年時(shí)間，瑞風(fēng)便躋身國(guó)內(nèi)MPV市場(chǎng)第二名；2005年，瑞風(fēng)在國(guó)內(nèi)MPV市場(chǎng)全面發(fā)力，奪得MPV行業(yè)銷(xiāo)量冠軍，同時(shí)成為MPV“第一品牌”。2006年，江淮瑞風(fēng)以最短時(shí)間突破10萬(wàn)輛的銷(xiāo)售大關(guān)。這為中國(guó)MPV行業(yè)樹(shù)立全新的里程碑——此前，國(guó)內(nèi)車(chē)市尚未出現(xiàn)一個(gè)在短短4年間銷(xiāo)量突破10萬(wàn)輛紀(jì)錄的MPV品牌。2008年，在全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的陰影下，瑞風(fēng)以4萬(wàn)輛成績(jī)不辱使命，重新站到銷(xiāo)量榜冠軍位置。而今年第一季度，瑞風(fēng)繼續(xù)保持良好狀態(tài)，在諸多不利的環(huán)境背景之下，繼續(xù)領(lǐng)跑市場(chǎng)。據(jù)透露，3月份瑞風(fēng)的銷(xiāo)量將達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的4500輛，領(lǐng)袖地位無(wú)人可以撼動(dòng)。
    瑞風(fēng)的成績(jī)獲得市場(chǎng)和媒體的雙重肯定，據(jù)粗略統(tǒng)計(jì)，7年來(lái)，江淮瑞風(fēng)一共獲得了超過(guò)100多項(xiàng)各類(lèi)媒體的大獎(jiǎng)。其中，瑞風(fēng)連續(xù)3屆取得“車(chē)壇奧斯卡”的“年度MPV大獎(jiǎng)”，連續(xù)多屆摘取了全國(guó)19家媒體共同推選的年度最佳公務(wù)車(chē)（MPV類(lèi)）大獎(jiǎng)以及“南方車(chē)評(píng)榜”年度公務(wù)柴油MPV大獎(jiǎng)。

產(chǎn)品改進(jìn)歷久彌新
    瑞風(fēng)的原型車(chē)是韓國(guó)現(xiàn)代汽車(chē)公司的H1多功能車(chē)，江淮公司引進(jìn)之后，加速了車(chē)型換代的進(jìn)程。這種改進(jìn)完全是江淮公司自主進(jìn)行的，用江淮汽車(chē)集團(tuán)董事長(zhǎng)左延安的話(huà)來(lái)說(shuō)，早期是“描紅”，改動(dòng)比較小，越往后，描紅越熟練，直到可以脫貼“寫(xiě)字”了。
瑞風(fēng)成功的最主要原因是它在上市之初，就注意到MPV市場(chǎng)的不斷變化。與歐美MPV的使用人群不同，在國(guó)內(nèi)MPV演變成為商用車(chē)的代表，取代了輕客和微面的市場(chǎng)，江淮立即做出調(diào)整，主攻幾個(gè)主要市場(chǎng)，如政務(wù)、旅游、企業(yè)類(lèi)的細(xì)分市場(chǎng)，此舉打破了MPV等于“面包車(chē)”的定義。在綜合了多功能車(chē)及商務(wù)車(chē)的基礎(chǔ)上，給MPV樹(shù)立了新的準(zhǔn)確的定義——“具有轎車(chē)的舒適性、有與輕型客車(chē)相當(dāng)?shù)淖粩?shù)量、通過(guò)座椅的折疊又有廂式載貨車(chē)的承載能力?！?/P>

貼身服務(wù)“一對(duì)一”
    如果說(shuō)高性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品為瑞風(fēng)贏得了市場(chǎng)，那么“一家親”的服務(wù)概念則為瑞風(fēng)贏得了人心。作為國(guó)內(nèi)汽車(chē)行業(yè)首次推出“一家親”服務(wù)概念的品牌，瑞風(fēng)將“一家親”服務(wù)理念進(jìn)一步細(xì)節(jié)化、縱深化，通過(guò)對(duì)車(chē)主、車(chē)王等瑞風(fēng)用戶(hù)“一對(duì)一”訪(fǎng)談和交流，能夠進(jìn)一步了解用戶(hù)的需求反饋，并作為提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的依據(jù)。此項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)措施有效的培養(yǎng)起瑞風(fēng)用戶(hù)的品牌好感度和忠誠(chéng)度，為口碑傳播創(chuàng)造了很好的基礎(chǔ)。
當(dāng)資源缺乏、環(huán)境污染成為全世界都在面臨問(wèn)題之際，瑞風(fēng)的節(jié)能環(huán)保藍(lán)海戰(zhàn)略以最快的速度對(duì)此做出反應(yīng)。不僅在產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中注重節(jié)能減排設(shè)計(jì)，還通過(guò)優(yōu)化生產(chǎn)工藝和生產(chǎn)過(guò)程加強(qiáng)環(huán)保節(jié)能工作。這種長(zhǎng)期以來(lái)堅(jiān)持響應(yīng)環(huán)保、倡導(dǎo)節(jié)能理念的行為，為瑞風(fēng)贏得了社會(huì)的廣泛美譽(yù)。
    瑞風(fēng)的成功，既是產(chǎn)品的成功，更是營(yíng)銷(xiāo)的成功。可以說(shuō)，瑞風(fēng)已經(jīng)成為民族汽車(chē)工業(yè)的杰出典范，它將繼續(xù)引領(lǐng)MPV市場(chǎng)的消費(fèi)潮流，向著更高的銷(xiāo)量目標(biāo)挺進(jìn)。