汽配市場(chǎng)里的維修業(yè)務(wù)水平參差不齊，不少商鋪看中監(jiān)管不嚴(yán)的漏洞，不管有沒(méi)有資質(zhì)、有沒(méi)有許可，都紛紛推出價(jià)格低廉的維修服務(wù)，目的是吸引更多顧客前來(lái)，但維修及部件質(zhì)量卻得不到基本的保證。
汽配城內(nèi)
低價(jià)維修店生意紅火
筆者在上海市的幾個(gè)汽配市場(chǎng)看到，不少小型汽車(chē)維修店分布其中。
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據(jù)介紹，來(lái)汽配市場(chǎng)修車(chē)的車(chē)主絕大多數(shù)都是已經(jīng)超過(guò)車(chē)輛保修期的車(chē)，而相對(duì)較低的價(jià)格是他們來(lái)此維修的主因。
不論是配件價(jià)錢(qián)，還是總體費(fèi)用，與正規(guī)4S店相比，要相差超過(guò)一半的價(jià)錢(qián)。”一位正在汽配市場(chǎng)修車(chē)的車(chē)主表示，在此進(jìn)行維修并不以工時(shí)計(jì)算收費(fèi)，而是象征性地收取一定的人工費(fèi)，費(fèi)用約20-30元,要比正規(guī)4S店維修便宜很多。
汽配商店
汽車(chē)維修愛(ài)打擦邊球
在汽配市場(chǎng)中，能購(gòu)買(mǎi)到比正規(guī)店內(nèi)的價(jià)格便宜近30%的配件。此外，在買(mǎi)配件的同時(shí)，得到安裝服務(wù)也是消費(fèi)者愿意到汽配市場(chǎng)買(mǎi)配件的原因之一。
在上海幾家汽配市場(chǎng)中，絕大多數(shù)賣(mài)配件的商鋪都有為車(chē)主更換配件的服務(wù)。一些商鋪將為車(chē)主安裝配件作為服務(wù)的一部分，不收取顧客的任何費(fèi)用；而多數(shù)商鋪則需要顧客另外支付一些人工費(fèi)才能為其更換安裝。
“雖然還要付些錢(qián)，但也就幾十元，總比我拿著配件再找其他地方裝要方便很多，相比較而言還是省下了不少的費(fèi)用?！币晃徽诮邮苌啼伆惭b汽車(chē)濾清器的車(chē)主表示。
其實(shí)從經(jīng)營(yíng)范圍來(lái)看，這些商鋪只有銷(xiāo)售配件權(quán)限，并沒(méi)有資質(zhì)為車(chē)主維修車(chē)輛。筆者在與一位賣(mài)配件的工作人員攀談時(shí)，詢(xún)問(wèn)其是否有維修車(chē)輛的資質(zhì)，這位工作人員立即警惕起來(lái)，強(qiáng)硬地表示，如果不愿意免費(fèi)更換，可以自己出錢(qián)去別的店安裝。
汽配市場(chǎng)管理人士表示，汽配市場(chǎng)中有不少無(wú)資質(zhì)的維修店，有關(guān)部門(mén)很少來(lái)管理。
權(quán)威部門(mén)
汽修也有質(zhì)量保證期
上海市城市交通運(yùn)輸管理處管理六科周昌榮科長(zhǎng)表示，若汽配市場(chǎng)里的維修店有相關(guān)的許可證和營(yíng)業(yè)資質(zhì)，維修店同樣要依照國(guó)家頒布的規(guī)定，提供維修質(zhì)量保證期。
汽車(chē)進(jìn)行小修的話(huà)，其質(zhì)保期在2000公里或10天內(nèi)。如果由于人員維修水平不佳而導(dǎo)致車(chē)輛需要再次維修，不論是人工費(fèi)還是配件費(fèi)用，維修店應(yīng)該免費(fèi)為車(chē)主維修，不應(yīng)該讓車(chē)主自行掏錢(qián)。
上海市汽車(chē)維修行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng)劉筱衡表示，為車(chē)主更換配件已屬汽車(chē)維修范圍，因此這種賣(mài)配件的商鋪，實(shí)際上是沒(méi)有資質(zhì)來(lái)為車(chē)主進(jìn)行維修及更換配件的。即使在汽配市場(chǎng)內(nèi)，此類(lèi)維修店也要有市城市交通運(yùn)輸管理處頒發(fā)的許可證才能進(jìn)行汽車(chē)維修業(yè)務(wù)。若并沒(méi)有維修方面的資質(zhì)和交通主管部門(mén)的許可，此類(lèi)商鋪即屬于所謂“黑店”。
保護(hù)權(quán)益
謹(jǐn)慎選擇汽配維修店
劉筱衡秘書(shū)長(zhǎng)表示，在沒(méi)有資質(zhì)的維修店或是配件商鋪中維修車(chē)輛，一旦出了問(wèn)題，車(chē)主都得不到任何保障，即使出了再大的事故，導(dǎo)致人員的傷亡，也是車(chē)主自己的責(zé)任。
同時(shí)，周科長(zhǎng)也強(qiáng)調(diào)，雖然有的配件商會(huì)為其免費(fèi)安裝，但他們并沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，沒(méi)有一定的技術(shù)水平，在安裝配件時(shí)，很可能會(huì)將車(chē)的其他部件或是線(xiàn)路損壞，這對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是得不償失的。希望消費(fèi)者加強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，不要去此類(lèi)無(wú)證“黑店”進(jìn)行維修安裝配件。不要只為貪圖便宜，而罔顧了車(chē)輛的安全。
