太平洋汽車網(wǎng)
晨會(huì)開(kāi)始了，銷售經(jīng)理說(shuō)道：“今天是三月的第四個(gè)星期，為迎接新CRV兩驅(qū)的到來(lái)，我們必須做好充分的準(zhǔn)備，大規(guī)模促銷活動(dòng)將不斷開(kāi)展，有效的數(shù)據(jù)分析和相應(yīng)的營(yíng)銷策略…所以接下來(lái)的日子我們會(huì)很辛苦，同事們要加油噢！”一番激動(dòng)人心的話，把同事們鼓舞得振奮人心，我知道接下來(lái)的機(jī)遇更大，但同時(shí)挑戰(zhàn)也逐漸的拉開(kāi)帷幕。
9：15分，早會(huì)完畢， 考慮到天氣問(wèn)題，三月的小雨淅淅瀝瀝的下個(gè)不停，已好久沒(méi)有看到太陽(yáng)公公的蹤影了，為了提高每天的來(lái)店量,我抓緊時(shí)間的邀約客戶，電話邀約、短信通知、朋友介紹。這樣會(huì)讓我把握住每一次機(jī)會(huì)，讓我有很動(dòng)容的充實(shí)感。
我整理著自己的客戶資料，統(tǒng)計(jì)著這月下來(lái)的銷售訂單，感覺(jué)光明就在眼前了，手頭上還有幾個(gè)跟著的客戶，這還得跟緊點(diǎn)，黃太太的兒子近期考上了研究生，他對(duì)CRV滿懷憧憬的，他曾經(jīng)偷偷打過(guò)電話給我，跟我討論車子性能，還告訴我那是他的夢(mèng)想SUV新款車型，這下我得再繼續(xù)跟進(jìn)的，對(duì)于車主來(lái)說(shuō)，價(jià)格不是最大的問(wèn)題，難得的是買到心頭好。近期CRV銷量不錯(cuò)，還是趕緊加快腳步。于是我撥通了電話，一番寒暄和價(jià)格的商討，他們還沒(méi)最終成交下來(lái)，但對(duì)方已經(jīng)答應(yīng)再次來(lái)店面談。跟進(jìn)情況不錯(cuò)，得繼續(xù)努力~~
今天來(lái)看車的客戶很多，同事們和我都有點(diǎn)忙得不可開(kāi)交，每一句，每一次的“您好，歡迎光臨”，都在鼓舞著我。雖然很累，但我還是保持著銷售人員必須具備的素質(zhì)——微笑、真誠(chéng)的對(duì)待每一位客戶。對(duì)于接待客戶，我總是有著自己的一番心得，客戶對(duì)服務(wù)的感知，就是覺(jué)得服務(wù)好或不好，在很大程度上取決于一開(kāi)始接待服務(wù)的質(zhì)量。李先生今天是二次到店了，他是一名汽車愛(ài)好者，面對(duì)于油價(jià)飛漲，他關(guān)注的是節(jié)能減排，降低油耗。同時(shí)，他也愛(ài)上了CRV轎車化的精練流線、低重心車體，配合精致大氣的細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)，讓他對(duì)CRV愛(ài)不釋手。今天的談判最終還是訂下來(lái)了，彼此很真誠(chéng)的微笑，結(jié)束了生硬的成交商業(yè)氛圍。
此刻電話響了，藺小姐又來(lái)電話催了，她訂的CRV剛到店了，我還正忙著給她電話，她已經(jīng)迫不及待的趕著交車了，今天又得忙著給她辦手續(xù)，我鼓足了勁，又忙去了。看著客戶焦急等待的心情，我也急了，跑精品部、到銷售部，連財(cái)務(wù)的英姐也笑我象熱窩上的螞蟻了。交車結(jié)束后，合影留念，大家會(huì)心的笑了，仿佛CRV也在笑了！
今天是繁忙的一天，明天不知道會(huì)怎樣，或許很忙，或許~~
我在遐想，在努力，希望自己和陪伴我的CRV明天會(huì)更好。
