太平洋汽車網(wǎng)
晨會(huì)開(kāi)始了,銷售經(jīng)理說(shuō)道:“今天是三月的第四個(gè)星期,為迎接新CRV兩驅(qū)的到來(lái),我們必須做好充分的準(zhǔn)備,大規(guī)模促銷活動(dòng)將不斷開(kāi)展,有效的數(shù)據(jù)分析和相應(yīng)的營(yíng)銷策略…所以接下來(lái)的日子我們會(huì)很辛苦,同事們要加油噢!”一番激動(dòng)人心的話,把同事們鼓舞得振奮人心,我知道接下來(lái)的機(jī)遇更大,但同時(shí)挑戰(zhàn)也逐漸的拉開(kāi)帷幕。
9:15分,早會(huì)完畢, 考慮到天氣問(wèn)題,三月的小雨淅淅瀝瀝的下個(gè)不停,已好久沒(méi)有看到太陽(yáng)公公的蹤影了,為了提高每天的來(lái)店量,我抓緊時(shí)間的邀約客戶,電話邀約、短信通知、朋友介紹。這樣會(huì)讓我把握住每一次機(jī)會(huì),讓我有很動(dòng)容的充實(shí)感。
我整理著自己的客戶資料,統(tǒng)計(jì)著這月下來(lái)的銷售訂單,感覺(jué)光明就在眼前了,手頭上還有幾個(gè)跟著的客戶,這還得跟緊點(diǎn),黃太太的兒子近期考上了研究生,他對(duì)CRV滿懷憧憬的,他曾經(jīng)偷偷打過(guò)電話給我,跟我討論車子性能,還告訴我那是他的夢(mèng)想SUV新款車型,這下我得再繼續(xù)跟進(jìn)的,對(duì)于車主來(lái)說(shuō),價(jià)格不是最大的問(wèn)題,難得的是買到心頭好。近期CRV銷量不錯(cuò),還是趕緊加快腳步。于是我撥通了電話,一番寒暄和價(jià)格的商討,他們還沒(méi)最終成交下來(lái),但對(duì)方已經(jīng)答應(yīng)再次來(lái)店面談。跟進(jìn)情況不錯(cuò),得繼續(xù)努力~~
今天來(lái)看車的客戶很多,同事們和我都有點(diǎn)忙得不可開(kāi)交,每一句,每一次的“您好,歡迎光臨”,都在鼓舞著我。雖然很累,但我還是保持著銷售人員必須具備的素質(zhì)——微笑、真誠(chéng)的對(duì)待每一位客戶。對(duì)于接待客戶,我總是有著自己的一番心得,客戶對(duì)服務(wù)的感知,就是覺(jué)得服務(wù)好或不好,在很大程度上取決于一開(kāi)始接待服務(wù)的質(zhì)量。李先生今天是二次到店了,他是一名汽車愛(ài)好者,面對(duì)于油價(jià)飛漲,他關(guān)注的是節(jié)能減排,降低油耗。同時(shí),他也愛(ài)上了CRV轎車化的精練流線、低重心車體,配合精致大氣的細(xì)節(jié)設(shè)計(jì),讓他對(duì)CRV愛(ài)不釋手。今天的談判最終還是訂下來(lái)了,彼此很真誠(chéng)的微笑,結(jié)束了生硬的成交商業(yè)氛圍。
此刻電話響了,藺小姐又來(lái)電話催了,她訂的CRV剛到店了,我還正忙著給她電話,她已經(jīng)迫不及待的趕著交車了,今天又得忙著給她辦手續(xù),我鼓足了勁,又忙去了。看著客戶焦急等待的心情,我也急了,跑精品部、到銷售部,連財(cái)務(wù)的英姐也笑我象熱窩上的螞蟻了。交車結(jié)束后,合影留念,大家會(huì)心的笑了,仿佛CRV也在笑了!
今天是繁忙的一天,明天不知道會(huì)怎樣,或許很忙,或許~~
我在遐想,在努力,希望自己和陪伴我的CRV明天會(huì)更好。