近日，長安福特馬自達(dá)汽車有限公司(以下簡稱長安福特馬自達(dá)汽車)宣布主動召回2008年8月18日至2010年5月28日(含)之間生產(chǎn)的09款?？怂管囆?36,643臺。
了解到一些?？怂乖诘退傧掳l(fā)動機(jī)熄火的反饋后，長安福特馬自達(dá)汽車于4月28日承諾將在5月31日出臺解決方案。今日，長安福特馬自達(dá)汽車公布了解決方案——發(fā)布了發(fā)動機(jī)標(biāo)定升級軟件。雖然只有少數(shù)福克斯出現(xiàn)此現(xiàn)象，長安福特馬自達(dá)汽車積極主動安排專職的客服專員為出現(xiàn)問題的?？怂管囍鞣?wù)。
在經(jīng)過嚴(yán)格的測試，包括對中國市場不同的燃油、駕駛條件和環(huán)境進(jìn)行檢查后，長安福特馬自達(dá)汽車的工程師發(fā)現(xiàn)，主要受到電子節(jié)氣門體積碳的影響，發(fā)動機(jī)的標(biāo)定軟件可能會導(dǎo)致發(fā)動機(jī)在特定的低速低負(fù)荷下熄火。
長安福特馬自達(dá)汽車已經(jīng)開發(fā)出升級軟件以解決此問題，并且將通過經(jīng)銷商向受影響的09款?？怂管囍靼l(fā)出通知。為減少等待時間，車主可通過預(yù)約，或在常規(guī)保養(yǎng)的時候，到經(jīng)銷商處免費(fèi)進(jìn)行車輛的發(fā)動機(jī)標(biāo)定軟件升級。
受影響的福克斯車主如有疑問，可以直接撥打長安福特馬自達(dá)汽車的?？怂拐倩刈稍兎?wù)專線：800-807-6999，該服務(wù)專線每周七天、每天24小時工作。
