奧迪Q7大燈進(jìn)水成“水簾洞” 4S店稱是普遍問題

    把136萬購車款交給4S店時，濟南的王先生怎么也沒想到，這輛百萬豪車的大燈竟然成了“水簾洞”!王先生告訴記者，他的奧迪Q7買了不到一個月，就出現(xiàn)大燈進(jìn)水的狀況。濟南日報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，遭遇這種問題的不只王先生一人，還有多名車主反映自己的奧迪Q7大燈進(jìn)水，他們都擔(dān)心這會給夜間行車埋下安全隱患。

　　多名車主反映：大燈進(jìn)水恐成夜間行車安全隱患

　　豪車防水性能不如低檔車?

　　2011年3月29日，王先生在濟南潤華汽車主題公園奧迪4S店購買了一輛奧迪Q7?！爸再I這么貴的車，就是相信一分錢一分貨，現(xiàn)在看來未必。”

　　王先生回憶，2011年4月中旬的一天晚上，濟南下了一場雨。第二天早上，他不經(jīng)意間發(fā)現(xiàn)，自己那輛奧迪Q7車頭前面的兩個大燈都進(jìn)水了，“燈罩上黏著一層水珠，滴滴答答的，簡直成了"水簾洞"”。王先生說，他打開車燈幾分鐘，燈罩上就蒙了一層白霧，燈光微弱了許多?！拔耶?dāng)天晚上就要趕夜路，如果不是早發(fā)現(xiàn)這個問題，后果不堪設(shè)想?！蓖跸壬行┖笈碌卣f。

　　王先生告訴記者，那場雨下得并不大?！拔铱戳丝脆従蛹?guī)兹f塊錢買來的車，車燈都沒進(jìn)水，我花上百萬買的豪車卻進(jìn)水了，當(dāng)時別提有多郁悶了?！?

　　不想再“戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢”開車

　　當(dāng)天，王先生就把車開到了濟南潤華奧迪4S店，要求更換車大燈?！暗?，4S店的人竟然對我說，大燈進(jìn)水是這款車的普遍問題，不給我換燈?！蓖跸壬f，4S店的維修人員建議他打開車燈把里面的水烘干?！拔野褵糸_了很長時間，里面還是有水，但4S店就是不給我換?！?

　　之后，王先生向濟南市12345市民服務(wù)熱線濟南市12315申訴舉報指揮中心等部門投訴?！霸跐鲜泄ど滩块T的介入下，經(jīng)過反復(fù)交涉，4S店才給我換了大燈。早知道這么折騰，我還不如花十幾萬買輛車開著舒服?！?

　　4S店工作人員：大燈進(jìn)水是這款車的普遍問題

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，還有多名奧迪Q7車主遭遇了大燈進(jìn)水起霧的問題。采訪中，他們都向記者提到一點，去4S店交涉時，對方表示大燈進(jìn)水是普遍存在的問題?！暗?，"普遍存在"不是推卸責(zé)任的理由啊，奧迪廠商必須給我們一個說法?！?

　　汽車照明系統(tǒng)是夜間行車時最關(guān)鍵的安全保障之一，因此，大燈進(jìn)水這一故障讓部分奧迪Q7車主心存隱憂?！昂芏嘁归g交通事故的發(fā)生都是因為夜晚視線不清楚，車主沒能及時發(fā)現(xiàn)路面上的人或物，導(dǎo)致交通事故慘劇的發(fā)生。大燈進(jìn)水這個問題不徹底解決，我們開車上路難免戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，這個感覺很不爽!”

　　3月3日，記者向一汽大眾汽車有限公司反映了車主的訴求。工作人員對這個問題表示重視，“我們將把問題轉(zhuǎn)達(dá)給專業(yè)人員，盡快作出解釋?！?

　　還有誰遭遇過“豪華問題車”

　　價值百萬的豪車也許讓人艷羨，但是，當(dāng)你真正擁有一輛百萬豪車后，或許會發(fā)現(xiàn)其中也有酸甜苦辣，就像被大燈進(jìn)水問題所折磨的奧迪Q7車主一樣。

　　無論再貴再豪華的車，也無法保證其質(zhì)量就是完美無瑕的，難免成為“豪華問題車”。記者采訪發(fā)現(xiàn)，豪車的生產(chǎn)廠家多是跨國企業(yè)，因而當(dāng)車主買到“百萬問題車”后，維權(quán)之路往往相當(dāng)曲折，勝負(fù)難卜。

　　但是，向消費者提供質(zhì)量合格的產(chǎn)品，維護(hù)消費者的合法權(quán)益，是企業(yè)不可推卸的責(zé)任和義務(wù)。3·15消費者權(quán)益保護(hù)日即將到來，黨報熱線將積極為保護(hù)消費者的合法權(quán)益鼓與呼。如果您也遭遇過“百萬問題車”，請撥打黨報熱線0531-82068110向我們反映。