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長城汽車2011年“駕乘隨心?關(guān)愛隨行”服務(wù)節(jié)盛情啟動

來源:都市風(fēng)汽車網(wǎng) 作者:liulian 日期:2011年11月03日 字體大小:【

    10月29日至11月30日,長城汽車”駕乘隨心?關(guān)愛隨行”服務(wù)節(jié)將在全國31個省市、900余家經(jīng)銷商服務(wù)站中盛情啟動。屆時,長城汽車將根據(jù)秋、冬季用車養(yǎng)護(hù)的特點,針對哈弗、風(fēng)駿、騰翼三大不同品類的客戶,提供量身定做的專業(yè)服務(wù)。

 

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    10月29日到11月22日,黑龍江、吉林、遼寧、北京、天津、內(nèi)蒙古、寧夏、新疆、甘肅、陜西、山西、山東、青海、河南、河北等15個北方省市的客戶將首先體驗長城汽車”駕乘隨心?關(guān)愛隨行”服務(wù)節(jié)活動;11月7日至11月30日,國內(nèi)其他16個省市也將陸續(xù)開展。


    在為期33天的服務(wù)節(jié)活動中,長城汽車為廣大車主提供了一系列的優(yōu)惠服務(wù):通過對愛車關(guān)鍵部位的免費檢測,用戶避免了對車輛突發(fā)故障的擔(dān)心?;顒悠陂g,新老用戶將享有更加實惠的配件價格;快速有效的上門服務(wù)解決了偏遠(yuǎn)地區(qū)車主保養(yǎng)難、修車難等問題;長城汽車還將對保有量較大的縣、鎮(zhèn),推行定點巡回服務(wù)。與此同時,服務(wù)站專門推出了“精品拍賣會”,車主可以通過實惠的價格為愛車換上一身精美的裝扮。另外進(jìn)店參加活動還有機(jī)會獲得服務(wù)站提供的精美實用的禮品。


    為用戶提供車輛關(guān)懷的同時,長城汽車也不忘對用戶的人性化關(guān)懷。例如:服務(wù)站將邀請車主親自走進(jìn)車間,體驗“雙人快?!狈?wù),親歷愛車的維修過程。同時,“愛車養(yǎng)護(hù)課堂”會講解詳細(xì)的汽車養(yǎng)護(hù)知識,為用戶排憂解難。熱心公益的長城汽車,還將組織車友走進(jìn)養(yǎng)老院和孤兒院,為他們也送上拳拳的愛心。


    長城汽車售后負(fù)責(zé)人告訴記者:“長城汽車舉辦售后服務(wù)節(jié)活動已經(jīng)持續(xù)了10余年,在這期間,我們不斷推陳出新。注重特色服務(wù)項目打造,先后推出了24小時關(guān)愛、雙人快保、愛車講堂、服務(wù)管家等系列精心的人性化服務(wù)項目,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,讓用戶體驗最真摯的服務(wù)感受?!?


    今年以來,在中國車市整體低迷的情況下,長城汽車實現(xiàn)逆勢上揚,前9個月累計銷售約34萬輛,同比增長31.7%,是自主品牌中增量最多、增速最快的車企。這樣良好的業(yè)績,無不歸功于長城汽車始終向國際一流品牌看齊,不斷專注于創(chuàng)新的售后服務(wù)理念。在品牌影響力不斷提升的同時,通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給予客戶最大的回報,讓客戶切實感受長城汽車溫馨的關(guān)懷,從而贏得了更多用戶的信賴。


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