長城汽車2011年“駕乘隨心?關(guān)愛隨行”服務(wù)節(jié)盛情啟動

    10月29日至11月30日，長城汽車”駕乘隨心?關(guān)愛隨行”服務(wù)節(jié)將在全國31個省市、900余家經(jīng)銷商服務(wù)站中盛情啟動。屆時，長城汽車將根據(jù)秋、冬季用車養(yǎng)護(hù)的特點，針對哈弗、風(fēng)駿、騰翼三大不同品類的客戶，提供量身定做的專業(yè)服務(wù)。

    10月29日到11月22日，黑龍江、吉林、遼寧、北京、天津、內(nèi)蒙古、寧夏、新疆、甘肅、陜西、山西、山東、青海、河南、河北等15個北方省市的客戶將首先體驗長城汽車”駕乘隨心?關(guān)愛隨行”服務(wù)節(jié)活動；11月7日至11月30日，國內(nèi)其他16個省市也將陸續(xù)開展。

    在為期33天的服務(wù)節(jié)活動中，長城汽車為廣大車主提供了一系列的優(yōu)惠服務(wù)：通過對愛車關(guān)鍵部位的免費檢測，用戶避免了對車輛突發(fā)故障的擔(dān)心?；顒悠陂g，新老用戶將享有更加實惠的配件價格；快速有效的上門服務(wù)解決了偏遠(yuǎn)地區(qū)車主保養(yǎng)難、修車難等問題；長城汽車還將對保有量較大的縣、鎮(zhèn)，推行定點巡回服務(wù)。與此同時，服務(wù)站專門推出了“精品拍賣會”，車主可以通過實惠的價格為愛車換上一身精美的裝扮。另外進(jìn)店參加活動還有機(jī)會獲得服務(wù)站提供的精美實用的禮品。

    為用戶提供車輛關(guān)懷的同時，長城汽車也不忘對用戶的人性化關(guān)懷。例如：服務(wù)站將邀請車主親自走進(jìn)車間，體驗“雙人快?！狈?wù)，親歷愛車的維修過程。同時，“愛車養(yǎng)護(hù)課堂”會講解詳細(xì)的汽車養(yǎng)護(hù)知識，為用戶排憂解難。熱心公益的長城汽車，還將組織車友走進(jìn)養(yǎng)老院和孤兒院，為他們也送上拳拳的愛心。

    長城汽車售后負(fù)責(zé)人告訴記者：“長城汽車舉辦售后服務(wù)節(jié)活動已經(jīng)持續(xù)了10余年，在這期間，我們不斷推陳出新。注重特色服務(wù)項目打造，先后推出了24小時關(guān)愛、雙人快保、愛車講堂、服務(wù)管家等系列精心的人性化服務(wù)項目，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，讓用戶體驗最真摯的服務(wù)感受?！?

    今年以來，在中國車市整體低迷的情況下，長城汽車實現(xiàn)逆勢上揚，前9個月累計銷售約34萬輛，同比增長31.7%，是自主品牌中增量最多、增速最快的車企。這樣良好的業(yè)績，無不歸功于長城汽車始終向國際一流品牌看齊，不斷專注于創(chuàng)新的售后服務(wù)理念。在品牌影響力不斷提升的同時，通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給予客戶最大的回報，讓客戶切實感受長城汽車溫馨的關(guān)懷，從而贏得了更多用戶的信賴。

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