春節(jié)臨近期間是否考慮為愛車來個全身大檢查呢？但是白天繁忙的工作已無暇抽出時間。不用擔(dān)心，東莞汽車城宏寶寶馬為您正式啟動“晚間服務(wù)"計劃,營業(yè)時間為早上0:00至晚上9:00，您只需要撥打BMW悅享售后服務(wù)了、熱線0769-81106333，即可尊享BMW專業(yè)化服務(wù)。
當(dāng)一個客戶將車開進寶馬售后服務(wù)中心，在第一站寶馬接車區(qū)寶馬會有專人負責(zé)接待和引導(dǎo)客戶體驗售后服務(wù)的各個方面。
在這個環(huán)節(jié)，為了節(jié)省時間和合理安排維修周期，寶馬推出了售后預(yù)約服務(wù)，如果客戶已經(jīng)提前進行了服務(wù)預(yù)約，將會有更驚奇的發(fā)現(xiàn)：你在寶馬售后服務(wù)中心接車區(qū)已經(jīng)有了一個專屬停車位，而且車位的歡迎牌上已經(jīng)將您愛車的相關(guān)信息加以顯示，甚至?xí)幸晃灰呀?jīng)等候在此的服務(wù)顧問等待著為您服務(wù)。BMW售后預(yù)約服務(wù)是BMW售后服務(wù)中一項非常重要的舉措，車主僅僅需要在來店前撥打一個電話，就可以享受到從停車位、維修顧問、車間維修工位、零部件預(yù)留等一系列的預(yù)約服務(wù)，大大節(jié)省了車輛維護或修理的時間。
接下來在預(yù)檢區(qū)，將由經(jīng)過寶馬專業(yè)崗位培訓(xùn)的維服務(wù)顧問，同車主一起對車輛進行全面檢查，就故障現(xiàn)象進行確認，并為車主預(yù)估本次售后服務(wù)的時間及花費，以提高維修效率。這樣做一是可以讓車主更加了解車輛的具體情況，二是可以讓車主找到一些平時忽略的問題。
當(dāng)車輛完成維修后進入終檢區(qū)，在每次將車輛交付之前，寶馬的服務(wù)顧問都會再做一次質(zhì)量檢查，這實際只是寶馬售后服務(wù)檢查體系其中一環(huán)（每輛車進入寶馬售后服務(wù)中心都將經(jīng)過班組自檢和互檢、終檢總檢、服務(wù)顧問終檢三項檢查）。檢查的內(nèi)容包括對所有報修的項目是否保質(zhì)保量的全部完成、車輛是否清潔等。最終目的是讓車主安心、舒心的接車，放心的用車。此外，在交車過程中，寶馬的服務(wù)顧問還會向車主講解車輛日常使用的一些基本注意事項。
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