直連模式升級 上汽大通用戶共創(chuàng)中心揭幕

　　日前，網(wǎng)通社從官方獲悉，上汽大通MAXUS用戶共創(chuàng)中心正式揭幕。上汽大通MAXUS用戶共創(chuàng)中心是業(yè)內(nèi)首個入駐企業(yè)園區(qū)內(nèi)的用戶直連平臺；內(nèi)部融合產(chǎn)品展示空間與用戶體驗空間，能夠加深用戶對于品牌的了解，并能進(jìn)一步參與到產(chǎn)品的定義、設(shè)計等過程中。

　　用戶共創(chuàng)中心代表著上汽大通MAXUS用戶直連模式的進(jìn)一步升級，也是其C2B模式的一次更新。在用戶體驗中心中，用戶可以直接參與到產(chǎn)品定義、設(shè)計、研發(fā)與落地的全流程。揭幕儀式現(xiàn)場，上汽大通MAXUS也向“硬核救援隊長”演員李光潔交付了首臺生活家V100。

　　上汽大通MAXUS用戶共創(chuàng)中心實(shí)現(xiàn)了線上線下的結(jié)合，采用線上預(yù)約、線下交流共創(chuàng)的新模式。用戶共創(chuàng)中心整體以“暖白”設(shè)計風(fēng)格為主，內(nèi)部分為三層。一層主要承擔(dān)產(chǎn)品和服務(wù)展示功能，包含影棚、序廳、看臺等；二層承擔(dān)會議功能；三層為共創(chuàng)中心的創(chuàng)意空間。

　　此外，上汽大通還在加速進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，創(chuàng)建了C2B大規(guī)模個性化定制模式。用戶可以通過上汽大通蜘蛛定制平臺進(jìn)行在線定制，完成車輛的選配、購買等流程。在2020年11月，上汽大通上線了Max·Care云服務(wù)平臺，能夠一站式解決用戶的售后服務(wù)問題。目前，上汽大通已經(jīng)擁有60萬位來自全球52個國家與地區(qū)的“同行者”，并將在未來繼續(xù)探索“用戶共創(chuàng)”新模式。