近日，東風(fēng)標(biāo)致新408迎來正式首秀，女足門將趙麗娜作為榮譽(yù)車主一同亮相。
趙麗娜身高188cm，二者結(jié)緣除了這款“A+級市場里的大尺寸轎車”與她的大長腿十分適配，在東風(fēng)標(biāo)致看來，更重要的是精神內(nèi)核上的契合——“做更好的我們”。
“沉寂了許久的女足終于拿到一個關(guān)鍵點(diǎn)能夠決勝，給了大家很多信心。而東風(fēng)標(biāo)致從去年觸底反彈，一路增長到現(xiàn)在，也到了一個關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)?！?東風(fēng)標(biāo)致總經(jīng)理羅明稱。
顯然，新408就是東風(fēng)標(biāo)致的關(guān)鍵一戰(zhàn)。
預(yù)訂開啟30分鐘訂單破萬
在羅明看來：“這款車承載著東風(fēng)標(biāo)致在中國的戰(zhàn)略性使命，非常有意義。”
正因如此，它也成為東風(fēng)標(biāo)致首款新獅標(biāo)車型。
“為什么選在新408上去做新獅標(biāo)的升級？408一直是東風(fēng)標(biāo)致的主力銷量擔(dān)當(dāng)，也是年輕用戶最早購買到東風(fēng)標(biāo)致的一款車。我們把新獅標(biāo)放在新408上，就是想讓更多的中國的消費(fèi)者感受到東風(fēng)標(biāo)致的改變、標(biāo)致品牌的煥新。”東風(fēng)標(biāo)致市場營銷總經(jīng)理王倩介紹。
新408在配置和外觀上全面升級，進(jìn)一步滿足中國消費(fèi)者需求和喜好，產(chǎn)品力提升明顯。如果要一句話總結(jié)它最突出的特點(diǎn)，羅明認(rèn)為是“新法式高品質(zhì)大家轎”。
他解釋，“高品質(zhì)良心車”一直是408非常重要的一個標(biāo)簽，新408在這方面會進(jìn)行更多加強(qiáng)。而“大家轎”是指新408的長寬高分別為4750mm、1820mm、1488mm，軸距為2730mm，在A+級家轎市場中是“最大的”。
和越來越多車型瞄準(zhǔn)更加細(xì)分的個性化市場不同，東風(fēng)標(biāo)致把新408的目標(biāo)用戶定為“工薪家庭剛需的選擇”，鎖定在家轎最大的市場上。這也意味著新408要面對更大的競爭壓力。
但東風(fēng)標(biāo)致對此信心十足。一方面，現(xiàn)款408已經(jīng)贏得了55萬家庭用戶，王倩認(rèn)為，新車在品質(zhì)和空間方面能夠滿足用戶的剛需訴求。另一方面，又以獨(dú)特的法式設(shè)計，契合90后釋放和展現(xiàn)個性的需求。
就在東風(fēng)標(biāo)致新408預(yù)訂開啟30分鐘，其訂單量已破萬，收到了市場的積極反饋。
因疫情影響，新408的首秀延遲了一段時間。但羅明透露，新車的研發(fā)與量產(chǎn)進(jìn)度沒有受到任何影響。預(yù)計在8月正式上市，然后開啟交付。
品牌第一款采用新零售模式的全新車型
值得關(guān)注的是，東風(fēng)標(biāo)致新408將采用“新零售”模式，以客戶為中心，消除信息不對稱，價格透明，不需要議價，讓消費(fèi)者買車更輕松、更放心。
羅明介紹，東風(fēng)標(biāo)致已經(jīng)在2008 THE ONE、4008創(chuàng)享版等車型上嘗試新零售一年多時間，目前來看，消費(fèi)者對新零售高度認(rèn)可，因為中間減少了信息不透明，能夠讓銷售顧問包括4S店更容易跟客戶交流，相互之間不用有那么多博弈，全國一口價的模式對于市場穩(wěn)定和全國客戶的購物體驗都有幫助。
另外，從經(jīng)銷商體系來說，新零售模式下廠家會投入更多的人力、物力、基礎(chǔ)設(shè)施，包括APP、小程序等更多資源直接面對客戶。在此過程中，廠家會把收集到的信息和資源與經(jīng)銷商體系進(jìn)行對接，實際上是對經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)的補(bǔ)強(qiáng)和創(chuàng)新。
新408是第一款采用新零售模式的全新車型，未來，東風(fēng)標(biāo)致將全面開啟“新零售”模式。
打造和用戶交流主陣地
在新408首秀中，還能明顯看到東風(fēng)標(biāo)致在營銷上的轉(zhuǎn)變。
東風(fēng)標(biāo)致在首秀中公布了一個核心概念——索肖社區(qū)。索肖社區(qū)是東風(fēng)標(biāo)致以客戶為中心、專為“獅粉”和用戶打造的交流社區(qū)。
索肖，是法國東部、阿爾卑斯山腳下一座安靜舒適的小鎮(zhèn)。1810年，標(biāo)致從這里誕生，標(biāo)致博物館也坐落于此，這里承載著標(biāo)致212年品牌歷史積淀，以及百年造車底蘊(yùn)?！八餍な菛|風(fēng)標(biāo)致的品牌圣地，我們將用戶社區(qū)命名為索肖，是想把消費(fèi)者跟我們的品牌拉得更近?！绷_明介紹。
據(jù)了解，這個社區(qū)的主陣地在小程序和APP上。加入索肖社區(qū)，可以解鎖車主專屬福利，可以與東風(fēng)標(biāo)致進(jìn)行線上、線下互動交流，還可以參加各種豐富多元的社區(qū)活動。除了新408用戶，以后索肖社區(qū)也會對東風(fēng)標(biāo)致其它的車型用戶打開。羅明強(qiáng)調(diào)：“索肖社區(qū)是我們接下來工作的重心，也是我們跟用戶交流的主陣地?！?/P>
此外，在發(fā)布會中，除了最美女足門將趙麗娜，還有一位特別嘉賓——擁有讀心術(shù)的虛擬人小獅妹Léa。通過虛擬人小獅妹Léa講解新408造型設(shè)計，展現(xiàn)了標(biāo)致品牌最新家族設(shè)計語言所代表的動感時尚法式魅力。
王倩透露，小獅妹Léa承擔(dān)著東風(fēng)標(biāo)致與用戶溝通的角色。未來也會在索肖社區(qū)里持續(xù)跟大家互動：“作為一個虛擬的小獅妹，她有一個超能力——讀心術(shù)，讀心術(shù)最核心的一個功能就是用戶反饋了什么、用戶有什么需求，我們就去做及時的回應(yīng)和改善，這是我們推出小獅妹Léa最核心的一個原點(diǎn)?！?/P>
品牌向上 與全球接軌
對于東風(fēng)標(biāo)致下半年的工作重點(diǎn)，羅明介紹主要分三個方面。
產(chǎn)品方面，今年是東風(fēng)標(biāo)致的大年，在新408之外，還會有別的新車推出。這些新車無一例外會更加“中國化”。東風(fēng)標(biāo)致團(tuán)隊將針對法系車的愛好者進(jìn)行深入的人群畫像和深入的洞悉，并和消費(fèi)者一起共創(chuàng)產(chǎn)品，讓新車更加符合中國消費(fèi)者的喜好，“爭取接下來的新產(chǎn)品和在售產(chǎn)品能夠在配置上和小細(xì)節(jié)上一步到位?！?/P>
品牌方面，要讓中國消費(fèi)者更加認(rèn)可東風(fēng)標(biāo)致，同時要讓核心用戶參與到品牌形象的建立和發(fā)展過程中，通過用戶運(yùn)營和線上的索肖社區(qū)和APP社區(qū)，跟大家一起共創(chuàng)產(chǎn)生品牌向上的動力和趨勢。
值得強(qiáng)調(diào)的是，羅明還透露，東風(fēng)標(biāo)致在中國的定位將發(fā)生變化，與全球品牌定位接軌。在Stellantis的品牌定位中，標(biāo)致是面向主流往上，雪鐵龍定位是主流。這也意味著，東風(fēng)標(biāo)致與東風(fēng)雪鐵龍或?qū)⒂瓉砀嗟钠放撇町惢?/P>
此外，經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)對于品牌煥新也非常關(guān)鍵。據(jù)了解，東風(fēng)標(biāo)致已經(jīng)啟動了經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)的煥新項目，今年除標(biāo)桿店煥新之外也會有數(shù)十家新店開業(yè)，為消費(fèi)者帶來煥然一新的品牌形象，并進(jìn)一步推動品牌向上。
第三個重點(diǎn)是用戶運(yùn)營，東風(fēng)標(biāo)致將通過索肖社區(qū)和超級APP等，結(jié)合線上線下針對用戶來做非常許多深度活動，包括線上電商、大咖互動，線下交流、課程、野游、露營等。
他總結(jié)，歸根到底三個重點(diǎn)就是一個中心，從品牌和產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)變成以用戶和客戶為中心。隨著新產(chǎn)品的到來，以及產(chǎn)品創(chuàng)新、產(chǎn)品共創(chuàng)和一系列貼近用戶的舉措，羅明預(yù)判，今年下半年，東風(fēng)標(biāo)致在銷量方面會有一個比較大的增長預(yù)期。
