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汽車維權(quán)“蜀道難”,09款??怂棺兯傧渎┯鸵l(fā)集體投訴

來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng) 作者:admin 日期:2009年08月24日 字體大小:【
 【內(nèi)容簡(jiǎn)要】
  最近,汽車投訴網(wǎng)上一則“09款福克斯變速箱滲油、漏油嚴(yán)重”的投訴帖子引起了廣泛關(guān)注,甚至有26位車主加入到集體性投訴中來(lái)(詳見附件一)。而在這26位車主中,有七位車主的汽車是在買后一個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)問(wèn)題的,而其它的車子也大都是在磨合期內(nèi)出現(xiàn)的。
  這26位投訴的車主幾乎都強(qiáng)烈要求長(zhǎng)安福特召回這款涉嫌存在質(zhì)量問(wèn)題的汽車,下面不妨大致地介紹一下該事件的始末。
  【新車變速箱就漏油】
  2009年2月5日,邵陽(yáng)市的龔先生在汽車投訴網(wǎng)(www.qc315.com)上投訴,稱前一天在某論壇上看到一則09款??怂棺兯傧渎┯偷奶?,因?yàn)榍『米约嘿I得就是這款車,當(dāng)時(shí)心里格噔了一下,他希望自己的汽車不會(huì)有這樣的問(wèn)題。
  次日一早,他趕緊打開了他的愛車,但他最擔(dān)心的事還是偏偏發(fā)生了——打開發(fā)動(dòng)機(jī)艙,上面確有滲油的痕跡,整個(gè)變速箱的表面幾乎全是油漬。隨后他將車開去了修理廠,拆下發(fā)動(dòng)機(jī)護(hù)板后,變速箱的漏油跡象一覽無(wú)遺(如圖所示)。

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龔先生提供的變速箱漏油照片

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龔先生提供的變速箱漏油照片

  讓他稍感安慰的是,長(zhǎng)安福特售后人員當(dāng)時(shí)的態(tài)度非常不錯(cuò),主動(dòng)聯(lián)系了湖南長(zhǎng)沙力天4S店,要求其盡快幫助龔先生解決此事。
  長(zhǎng)沙力天的售后經(jīng)理也給龔先生打來(lái)電話,稱廠部會(huì)盡快發(fā)新的變速箱總成過(guò)來(lái),預(yù)計(jì)3天后就可以到達(dá),屆時(shí)將會(huì)給龔先生免費(fèi)更換。
  還沒(méi)跑到3000公里的新車就要“開膛破肚”更換變速箱總成

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