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通益馬自達打造莞深惠三地同步服務(wù)

來源:都市風汽車網(wǎng) 作者:佚名 日期:2011年06月28日 字體大小:【

    東莞通益馬自達是隸屬于深圳通利華集團子公司,集團強大的實力遍布廣東各大城市,為確保馬自達車主在行駛過程中能夠無后顧憂,在“深、莞、惠”等區(qū)域所遇到的困惑,均可享受到異地的同等超值優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
    深圳通利華集團始建于1997年,馬自達品牌經(jīng)營已有十五年的歷史。始終憑鑒以營銷網(wǎng)絡(luò)布局為核心,不僅在深圳擁有4家標準的4S店、在周邊還設(shè)有8家直營店,服務(wù)規(guī)模宏大,更令業(yè)界矚目的是在全國以沿海城市為主線,目前有惠州、珠海、廣州、東莞等地,并進一步輻射到西南的成都和昆明區(qū)域建立長安馬自達及海南馬自達汽車專營店。


    社區(qū)服務(wù)創(chuàng)造新價值

    深圳通利華別具特色地將標準4S店與直營店所提供的服務(wù)進行分層管理,同時承擔就近為客戶辦理車輛牌證相關(guān)手續(xù)、保險理賠、車輛年審、援油服務(wù)等等,大的維修項目則由標準4S店完成。這種科學(xué)的規(guī)劃既對接待項目進行了統(tǒng)籌,更重要的功用是減少了4S店的煩瑣工作項目,為維修保養(yǎng)客戶大幅縮短了等待時間。通利華從維修質(zhì)量入手,著重維修品質(zhì)的保證。不但從廠家聘請專家來給員工培訓(xùn),還派員工到廠家學(xué)習(xí),經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)拿到技師資格的工作人員已占集團售后服務(wù)人員的40%以上。
    深圳通利華營銷總監(jiān)向記者表示,未來汽車行業(yè)采取銷售為輔、售后為主的經(jīng)營理念,提高客戶品質(zhì)服務(wù)及忠誠滿意是當今市場戰(zhàn)略的首要前提,即將采用預(yù)約方式服務(wù),并且把維修店開設(shè)到社區(qū)為主打發(fā)展方向。不求規(guī)模多大,從而提高客戶滿意度為意愿,通過對直營店進行升級改造,達到為客戶提供更便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。


    獲得榮譽
    歷屆榮譽稱號“2001年海南馬自達優(yōu)秀銷售服務(wù)店”,“2002年海南馬自達優(yōu)秀銷售服務(wù)店”,“中國質(zhì)量承諾誠信經(jīng)營企業(yè)”,“深圳汽車行業(yè)協(xié)會副會長單位”,“深圳十佳汽車經(jīng)銷商”,“全國優(yōu)秀汽車經(jīng)銷商”,“2003年深圳300家最具成長性企業(yè)”,“深圳百萬市民心中的誠信企業(yè)”,“2004年全國50家汽車經(jīng)銷商”,“深圳十大汽車經(jīng)銷商”,“2005年深圳汽車經(jīng)銷商協(xié)會會員單位”,“深圳車界金牌汽車經(jīng)銷商”,“全國十佳汽車服務(wù)商”,“深圳十大汽車經(jīng)銷商”,“中國深圳行業(yè)十強企業(yè)”,“深圳最受尊敬(最具影響力)的企業(yè)”,“深圳最信賴的汽車經(jīng)銷商”。

    打造健康汽車專家形象
    初次聽到通利華提出的“健康汽車專家”口號,大家都會有疑惑,“健康”和“汽車”有什么關(guān)系?經(jīng)過數(shù)年歷練,這句話已成為通利華所提倡的一種汽車文化和理念。以“可靠、活力、健康”三點可以很好詮釋“健康汽車專家”的形象:首先保證企業(yè)內(nèi)部員工的身心健康,然后將積極向上的生活方式傳遞給客戶;企業(yè)所經(jīng)營的產(chǎn)品品質(zhì)是可靠的,同時有一支可靠的團隊為客戶提供可靠的服務(wù)。

 

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深圳通利華集團東莞通益馬自達汽車服務(wù)有限公司

寮步藥勒4S店:銷售電話:81191313/13580984004/13751489044
地址:東莞市寮步鎮(zhèn)藥勒村
車城店:銷售電話:81256238/13712912511
地址:東莞市寮步國際汽車城甲殼蟲樓盤A1-A3鋪位
中堂店:銷售電話:81163030/13798944460
地址:東莞市中堂鎮(zhèn)107國道焦利南站
常平店:銷售電話:83367888/13763285949
地址:東莞市常平鎮(zhèn)麥元村常東路段【火車站東行600米】

[責任編輯:sasa]
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