3月 車市再現(xiàn)“召回潮”
來源:東莞日報 作者:佚名 日期:2013年03月28日 字體大小:【
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3月份的車市顯得很不平靜,包括不少全球知名汽車品牌在內(nèi)的車企又陷“召回門”。其中,3月20日,大眾汽車正式公布了汽車召回方案,決定自2013年4月2日起,在中國內(nèi)地召回其部分缺陷汽車,共計384181輛。
社會各界認(rèn)為,此次包括大眾等車企在輿論壓力下采取的召回舉措,一方面體現(xiàn)了消費者維權(quán)意識和行動能力在加強,同時也反映了今年1月正式實施的《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理條例》也在發(fā)揮應(yīng)有的震懾力。
被動召回影響品牌認(rèn)同
記者根據(jù)汽車品牌、廠家對中國內(nèi)地市場發(fā)布的召回公告統(tǒng)計發(fā)現(xiàn),本月發(fā)布召回公告的汽車品牌、廠家共有9家。那么,這些汽車品牌、廠家出現(xiàn)密集召回行為,是否會影響消費者對該品牌車型的認(rèn)同感呢?
在寮步國際汽車城一家有車型涉及召回的豪華品牌4S店,正在看車的陸小姐說,她準(zhǔn)備買的正是此次要召回的車型。她認(rèn)為,不管是豪華品牌還是普通品牌,產(chǎn)品難免會有出現(xiàn)問題的可能,但如果廠家發(fā)現(xiàn)后及時改正,就是負(fù)責(zé)任的態(tài)度。但如果出現(xiàn)問題時,廠家、經(jīng)銷商扯皮推諉不承擔(dān)責(zé)任,這樣肯定會降低大家對其的認(rèn)同度。
有大眾新寶來準(zhǔn)車主與記者談到大眾此次召回時表示,事件不影響他對德系車的偏好,但目前對使用DSG變速器車型存在疑慮。
集中召回增強車主依法維權(quán)信心
記者在采訪中發(fā)現(xiàn),某些車企對輿論壓力的快速反應(yīng),一致迅速拿出召回舉措,增強了車主對合法維權(quán)的信心。
東莞市機動車維修行業(yè)協(xié)會秘書長張華文分析認(rèn)為,3月密集出現(xiàn)的汽車召回和維權(quán)現(xiàn)象,讓廣大車主得到一次維權(quán)知識的普及,知道哪些權(quán)益受到法律法規(guī)保障,并有了更多的維權(quán)渠道,如過去多通過媒體、消協(xié),現(xiàn)在還有管理部門收集投訴的網(wǎng)站等。
另外,他指出,目前的召回基本都屬于車企主動召回。但如果哪家車企態(tài)度傲慢最后被管理部門勒令召回,即出現(xiàn)被動召回的情況,肯定會有損品牌形象。因此,今年3月,將給汽車市場的健康發(fā)展注入正能量,讓“汽車召回”及未來“汽車三包”相關(guān)法規(guī)實施后更具威懾力,讓汽車品牌、生產(chǎn)廠家面對投訴時更加慎重。
3月部分汽車召回事件及東莞情況
大眾汽車召回搭載七速雙離合變速箱(DSG)車型
實施時間:4月2日起
涉及數(shù)量:大眾汽車(中國)銷售有限公司共計7139輛,一汽-大眾汽車有限公司共計245999輛,上海大眾汽車有限公司共計131043輛
東莞情況:據(jù)東莞經(jīng)銷商反映,截至發(fā)稿,還未有收到廠家的召回細(xì)節(jié),但他們都做好了落實召回的準(zhǔn)備。上海大眾鴻燕車行負(fù)責(zé)人表示,車行已從電信公司申請了一條光纖,以保證盡快完成召回工作。
通用全球召回君越及凱迪拉克SRX
實施時間:3月18日起
涉及數(shù)量:近3.4萬輛
東莞情況:據(jù)東莞君豪別克總經(jīng)理劉紹學(xué)介紹,目前東莞別克經(jīng)銷商的召回工作正在有序進(jìn)行中,涉及召回君越車輛約為40輛,召回維修時間大約2個小時。東莞志誠凱迪拉克相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,截至目前,東莞地區(qū)凱迪拉克的召回工作仍在進(jìn)行中,涉及召回數(shù)量為35輛。
江淮召回部分同悅轎車
實施時間:3月30日起
涉及數(shù)量:117072輛
東莞情況:據(jù)東莞駿宇車行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,東莞涉及召回車輛為10輛,具體召回措施細(xì)節(jié)正等廠家布置。
東南召回部分V5菱致汽車
實施時間:3月20日起
涉及數(shù)量:6335輛
東莞情況:記者從東南汽車東莞經(jīng)銷商華順車行了解到,此次V5菱致東莞涉及召回數(shù)量約為300輛,目前已有30多輛車來店免費更換方向機。
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