東莞大眾汽車銷售基本未受影響

    昨日，國家質檢總局通報指出，因DSG變速器故障，數家大眾汽車中國生產企業(yè)決定自今年4月2日起，召回缺陷汽車，共計384181輛。

    大眾召回事件對東莞影響如何？記者昨日聯系了東莞各大大眾車型經銷商，據其介紹，受影響的車型都在一定的生產日期內，而新上市的車型未受質量問題的影響。

    經銷商回應

    等待廠家具體召回政策

    央視“3·15”晚會曝光大眾DSG變速箱內機電單元的電子故障或者油壓不足，可能導致動力輸出中斷的問題，引起社會廣泛關注。昨天早上，國家質檢總局網站公布，大眾汽車(中國)銷售有限公司、一汽-大眾汽車有限公司、上海大眾汽車有限公司決定，自4月2日起，召回38.4萬余輛有缺陷汽車，涉及進口尚酷、高爾夫旅行車、Cross Golf、奧迪A3及國產新寶來、高爾夫、速騰、邁騰、CC、新速騰、新邁騰、途安、明銳、朗逸、昊銳、新帕薩特等車型。

    在接受本報記者采訪中，東莞數家大眾經銷商表示，召回消息由大眾汽車和國家質檢總局發(fā)布，至于正式的召回文件和具體事項，相關廠家尚未公布。

    寶瑞汽車銷售服務公司相關負責人告訴記者，經央視“3·15”晚會曝光后，事件引起了市民的高度關注，很多車主打電話咨詢事件的具體情況，公司也及時地進行了回復。針對昨日幾家大眾生產企業(yè)宣布召回有缺陷汽車一事，該公司目前正與廠家保持緊密聯系，等待廠家傳達具體的處理政策?！耙坏┦盏较嚓P政策，我們會第一時間制訂方案，確保所有受影響車主的合法權益?！鄙鲜鲐撠熑吮硎尽?

    銷售情況

    僅現數例退訂個案

    召回事件會不會影響大眾汽車的銷售？

    記者昨日下午走訪了莞太路兩家銷售大眾車型的車行，發(fā)現客流量并沒有明顯變化，有四組購車隊伍就各自喜好的車型進行體驗。車行負責人告訴記者，多年來大眾在中國一直得到消費者的好評，這次暴露變速箱問題很遺憾，但有問題的車輛目前都不銷售，顧客和經銷商對大眾的信心并沒有受事件影響，“‘3·15’以來車行的客流量與往常比沒有明顯變化”。

    記者采訪的另外幾家大眾汽車經銷商都表示，召回事件對東莞車市影響不大。不過，記者了解到，事件還是有一定影響，已出現數例退訂個案。前幾天剛訂購大眾汽車的劉先生聯系記者，表示召回事件讓他對大眾汽車的信心受到打擊，產生了退訂的念頭。

    對于退訂情況的出現，經銷商倒顯得比較“淡定”?！巴擞喸谌魏诬囆卸际呛苷５氖?，消費者有自己的喜好和選擇，我們都會盡量滿足。這次受影響的是部分生產日期內的部分車型，并不影響我們現車的整體銷售?！?nbsp;捷達通貿易有限公司相關負責人如是說。

    上述負責人直言，之所以如此“淡定”，還是因為有了處理危機事件的經驗：去年，針對客戶提出的死火問題，大眾實施對2012年12月31日前車型所搭載的7速和6速DSG變速箱延長保修至10年或16萬公里的政策，同時對相關車型進行了軟件升級。這一舉措贏得了客戶的滿意。