質(zhì)檢局解讀三包規(guī)定 退換汽車再銷售應(yīng)明示
來源:蓋世汽車 作者:佚名 日期:2013年08月12日 字體大?。骸?a href="javascript:void(0)" onclick="doZoomFont(1)">大
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10月1日我國將正式實施汽車三包規(guī)定,國家質(zhì)檢總局相關(guān)負責(zé)人近日就此解讀表示,退換車后該車執(zhí)行二手車標(biāo)準(zhǔn),“退換車”若再次銷售,需向消費者明示。
退換車按二手車銷售
汽車三包實施后,一旦消費者退換車成功,商家是否能將退換后的車修復(fù)后再賣?
對此,質(zhì)檢總局相關(guān)負責(zé)人解釋,對于“三包退換車”,可以在修復(fù)之后按二手車銷售。再次銷售時應(yīng)當(dāng)向購買者明示該車為“三包退換車”,并且應(yīng)當(dāng)說清退換的原因。其三包責(zé)任可以由雙方協(xié)商后在購車合同中確定。
此外,因質(zhì)量問題退車的,已繳稅款每滿1年扣減10%計算退稅額,未滿1年的按已繳稅款全額退稅。
有爭議可以咨詢專家
如果消費者和企業(yè)因汽車質(zhì)量問題出現(xiàn)了爭議,協(xié)商不成去哪里投訴?
相關(guān)負責(zé)人說,消費者可以向各級消費者保護組織,或質(zhì)檢、工商等行政部門投訴,消費者要提供必要材料,包括車輛的信息、車輛出現(xiàn)質(zhì)量問題的描述、車輛維修記錄等,同時針對反映的問題,消費者要提出合理訴求。
若相關(guān)組織和機構(gòu)在汽車三包爭議調(diào)解中仍有很大分歧,可以通過專家技術(shù)咨詢方式,對爭議涉及的技術(shù)問題進行分析判斷,為爭議調(diào)解提供技術(shù)支持。
目前汽車三包專家?guī)煺诮M建。全國2.4萬家4S店、8家國家汽車質(zhì)檢中心、36家汽車工程實驗室以及60所開設(shè)有汽車專業(yè)的大專院校,將成為專家?guī)旒夹g(shù)人員的主要來源。將確保專家與爭議雙方無利害關(guān)系,同時出于對專家個人隱私的保護,專家名單不對外公示。
三包信息將網(wǎng)上公開
據(jù)了解,今年10月1日起,《家用汽車產(chǎn)品三包信息和爭議處理技術(shù)咨詢?nèi)藛T管理辦法》將作為配套措施與汽車三包規(guī)定同步實施。該管理辦法規(guī)定,由國家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心組織建立汽車三包信息系統(tǒng),其中包括備案信息管理系統(tǒng)、專家信息管理系統(tǒng)、汽車三包網(wǎng)站(www.qcsanbao.cn)。
相關(guān)負責(zé)人介紹,在備案信息管理系統(tǒng)中,生產(chǎn)者需要備案的信息有生產(chǎn)者基本信息;車型信息;約定的銷售和修理網(wǎng)點信息,產(chǎn)品使用說明書、三包憑證、維修保養(yǎng)手冊、車輛識別代號(VIN)編制規(guī)則等。
同時需要備案的還包括:各級質(zhì)監(jiān)等有關(guān)行政部門、消費者權(quán)益保護組織等第三方社會中介機構(gòu)參與處理的汽車三包責(zé)任相關(guān)爭議信息以及涉及仲裁和訴訟的汽車三包責(zé)任爭議信息,汽車產(chǎn)品更換、退貨信息,汽車產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保相關(guān)統(tǒng)計信息等。
在汽車三包網(wǎng)上,各家用汽車生產(chǎn)者還將公開車型信息,銷售和修理網(wǎng)點信息,產(chǎn)品使用說明書、三包憑證、維修保養(yǎng)手冊等家用汽車產(chǎn)品三包有關(guān)信息。
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