要說現(xiàn)在車行里最忙的部門,當(dāng)數(shù)售后維修部。有車行的售后服務(wù)經(jīng)理就表示,從年初八開工到現(xiàn)在,車間里的工位就一直相當(dāng)緊張,而且入廠以事故車居多。
車行:節(jié)后維修忙
“年初八才開工,上門來檢查、維修、定損的車輛就陸續(xù)上門,而且每天都要排隊(duì),很多車主是自駕游回來開車到4S店里做檢查,所以現(xiàn)在的售后部門的確很忙,我們的工作人員都顧不上吃飯,因?yàn)榍皝頇z修的車輛實(shí)在太多了。你看,前面檢修完后要洗車的都排起了長(zhǎng)隊(duì)。”莞太路一家車商的售后負(fù)責(zé)人對(duì)記者表示。
記者在走訪車行時(shí)也看到,車行的售后車間工位全開,就像年前檢修一樣,年后入廠檢修的車輛也很多,“我們的車間都放不下了,現(xiàn)在很多車還在外面等候,維修師傅從上班到現(xiàn)在都沒停過?,F(xiàn)在是一個(gè)維修師傅要看好幾輛車,大問題大師傅解決,小問題就讓其他人來解決?!庇熊囆械氖酆笾鞴鼙硎?。
有車行的售后總監(jiān)表示,年前他們就準(zhǔn)備了很多的零配件,因?yàn)槊磕赀^完春節(jié),都會(huì)有很多車輛前來做維修保養(yǎng),所以在春節(jié)前零配件就備了貨,就等著春節(jié)后的這個(gè)檢修高峰期。
現(xiàn)場(chǎng):維修的車輛多為事故車
記者從各車行的售后車間里看到,入廠維修的車輛多是事故車?!坝行┸囕v車損情況不是很嚴(yán)重,如只是撞壞了后保險(xiǎn)杠,還可以行駛的,較嚴(yán)重的事故車輛多被拖車拖回來了,所以說現(xiàn)在入廠的多是一些小事故車。”某車行售后服務(wù)經(jīng)理林先生表示。
鄧小姐昨日也將自己的車開到4S店里做定損與維修了,因?yàn)樵诖汗?jié)期間,她的車追尾了。
李先生的車也在昨日開去做定損與維修,“是在廣清高速上被別人追尾,現(xiàn)在開過來維修,不然上班沒有車用”。就李先生的車撞壞程度,林經(jīng)理表示需要約三四個(gè)工作日才能完成。所以李先生需要在這期間自己另外想辦法去找交通工具上下班。
建議:常規(guī)檢修車延后入廠
由于現(xiàn)在各車行的售后維修部門的工作進(jìn)入高峰期,有車行的售后服務(wù)經(jīng)理就表示,現(xiàn)在維修車間里確實(shí)是比較忙,連洗車處都要排長(zhǎng)隊(duì),如果只是長(zhǎng)途自駕后入廠做常規(guī)檢查的,不建議這些車主現(xiàn)在開車過來做檢查。
“現(xiàn)在我們也要車主們提前電話約定時(shí)間,不然車主臨時(shí)過來做檢查,也需要花費(fèi)三四個(gè)小時(shí)甚至半天的時(shí)間,所以為了節(jié)約時(shí)間,建議只是做常規(guī)檢查的車主們可以延后一個(gè)星期過來?!庇熊囆械氖酆蠊ぷ魅藛T表示。