提車現(xiàn)場 新車車門驚現(xiàn)凹痕

    提車時才發(fā)現(xiàn)自己買到的新車不光車門有凹痕，倒視鏡還有噴漆混色的問題，這讓專程從鳳崗趕來虎門買車的劉先生十分不滿。他懷疑自己買到的是輛翻新車，向車行提出退車，卻遭遇拒絕。經(jīng)過反復溝通，事發(fā)的車行最終同意免費對劉先生的車門進行換新，并降價3000元做出讓步。車行同時承諾，已對換下來的車門進行維修，不會再讓問題車輛流向市場。

　　提車時發(fā)現(xiàn)車門有明顯凹痕

　　家住鳳崗的劉先生因為工作緣故，一直想買輛新車。今年5月初，他在瀏覽一個汽車網(wǎng)站時，終于看中了一款令自己滿意的車型。劉先生說，他原本想買捷達，但因為虎門這家一汽大眾的4S店在網(wǎng)上給出的價格十分優(yōu)惠，他就改變主意打算購買這款2014新寶來。

　　“我當時專門了解了鳳崗這邊4S店與虎門這家店的價格，一番比較后覺得后者更加實惠，就專程從鳳崗趕到虎門，以12.98萬元的價格談定了價格，并且當場支付了5.1萬的購車款?！眲⑾壬f。

　　6月18日，劉先生如期來到車行提車，沒想到在車子清洗干凈后，意外發(fā)現(xiàn)車身右邊車門弧線位置有個十分顯眼的凹痕?！坝行∈持改敲创?，以車子這么堅硬的材質(zhì)，肯定需要很大的外力才能破壞到這種程度?！卑l(fā)現(xiàn)問題后，劉先生趕緊繞著車子重新檢查了一遍，隨后又發(fā)現(xiàn)了新問題，在車子倒視鏡銀色與黑色交界處的噴漆，也有大小不等的幾塊油漆出現(xiàn)了混色過界的問題。

　　車行承認有問題無法退車

　　劉先生說，當時發(fā)現(xiàn)剛買的新車就有這么多問題，他十分氣憤，立馬表示要退車，但車行方面卻以交款過后、車身資料已經(jīng)入庫為由拒絕了他的退車要求。劉先生說，他剛開始甚至懷疑自己是不是買到了“翻新車”。


　　該車行有關負責人告訴記者，他們賣給車主的絕對是新車。車行在劉先生要來取車的前兩天，就已經(jīng)派人將車子準備就緒，還專門檢查了車子的各個方面，都沒有發(fā)現(xiàn)凹痕，沒想到等到兩天后正式交車時，還是出現(xiàn)了問題。

　　“因為車子停在我們車行，我們也沒有找到主要責任人，問題肯定算在我們身上。”車行方面解釋，但是劉先生的車子已到了提車階段，相關手續(xù)已經(jīng)全部辦妥，實在無法退車，所以只能提出為車主免費更換新車門，并對發(fā)現(xiàn)油漆混色過界的地方重新清洗上漆。

　　經(jīng)過與車主的反復溝通，車行方面對劉先生提出的再降價3000元的讓利要求也最終同意了。劉先生說，他雖然對發(fā)生這種事情很生氣，但對處理結(jié)果還是比較滿意。而車行方面也承諾，不會再讓此類事件發(fā)生。