里程表上顯示62000多公里的二手車,誰會想到它的真實行駛里程數(shù)竟是128000公里呢?阿軒(化名)近日就遭遇了這樣的事情。他于本月初在下橋一家二手車行購買二手車時,由于車輛存在被改里程數(shù)的問題,與車行方面發(fā)生糾紛。車行不承認私自調(diào)過里程數(shù),并拒絕退還訂金。業(yè)內(nèi)人士提醒,購買二手車,最好先將車本身的情況了解清楚,再交訂金或者進行交易。
阿軒稱,他于9月5日下午在東城下橋華發(fā)二手車行看中一輛2011年的大眾途觀,當時里程表顯示是62000多公里。在看車、試車以及商談過程中,阿軒不下5次問到車行的銷售人員、銷售經(jīng)理,關(guān)于這車的公里數(shù)有沒有問題,當時車行所有人員的回答是“沒有造假,是準確的”。
當天傍晚,阿軒與二手車行沒有簽訂購買合同,只是刷卡交了2000元的訂金,約定第二天過戶。因車輛手續(xù)未齊,第二天未能過戶。到了第三天,也就是9月7日,車行通知阿軒可以交錢過戶。阿軒于9月8日上午準備前去付款過戶,在查看車輛資料過程中詢問過有沒有車輛的保養(yǎng)記錄手冊,對方答復說沒有。當時,為確保車輛的一切信息屬實,阿軒再次詢問車輛的公里數(shù)準不準確,有沒有調(diào)過,得到還是相同的答復。
在后來的試車過程中,阿軒提議要去大眾4S店查看車輛保養(yǎng)信息。出乎阿軒意料的是,經(jīng)過4S店的系統(tǒng)查詢,該車在2015年7月份時更換了自動變速箱,公里數(shù)是128000多公里。然而,阿軒與車行經(jīng)理交涉,得到的說法是“公里數(shù)不是他們改的,不知道誰改的”。
在這樣的情況下,阿軒要求退車,并要車行退還2000元訂金,沒想到遭到了車行拒絕。阿軒提出換車,但車行卻表示價格由車行說了算。遭遇到這樣的消費糾紛,阿軒投訴到了相關(guān)部門,正等待解決方案。
業(yè)內(nèi)人士提醒,消費者在選購二手車的時候,不用急于交訂金或者簽購車合同。要先了解清楚二手車的各項信息,比如行駛里程、維修記錄、保險情況等,確保信息無誤之后再做交易。