自選車(chē)牌 | 違章查詢(xún) | 年審代辦會(huì)員登錄 | 用戶(hù)注冊(cè)

打造金牌服務(wù) 江淮轎車(chē)第五屆服務(wù)技能大賽全情啟動(dòng)

來(lái)源:都市風(fēng)汽車(chē)網(wǎng) 作者:商家提供 日期:2011年07月08日 字體大?。骸?a href="javascript:void(0)" onclick="doZoomFont(1)">大
    據(jù)了解,江淮轎車(chē)東莞駿豐店將于2011年6月至12月在全國(guó)范圍內(nèi)展開(kāi)主題為“星級(jí)服務(wù) 樂(lè)享全程”的一家親服務(wù)技能大賽。本活動(dòng)已連續(xù)舉辦五屆,從維修水平、服務(wù)專(zhuān)業(yè)性和客戶(hù)滿(mǎn)意度三個(gè)方面,對(duì)全國(guó)的江淮轎車(chē)專(zhuān)營(yíng)店進(jìn)行全面考核評(píng)定。在全國(guó)車(chē)市低迷的今天,江淮轎車(chē)通過(guò)狠抓“內(nèi)功”建設(shè),提升服務(wù)質(zhì)量,為用戶(hù)提供更專(zhuān)業(yè)更貼心的4A級(jí)售后服務(wù)。

 

點(diǎn)擊瀏覽下一頁(yè)
東莞駿豐公司如期舉辦第五屆服務(wù)技能大賽啟動(dòng)會(huì)


    本次大賽分為三個(gè)階段:海選賽、區(qū)域賽、總決賽。其中海選賽由各店自行組織比賽,期間大賽組委會(huì)將安排人員不定時(shí)核查,以確保比賽的公平公正。區(qū)域賽、總決賽專(zhuān)營(yíng)店團(tuán)體記分規(guī)則為:維修技師得分、服務(wù)顧問(wèn)得分、客戶(hù)滿(mǎn)意度得分三項(xiàng)綜合。因此,參賽者不僅要技術(shù)過(guò)硬,還要充分照顧好客戶(hù)的需求和滿(mǎn)意度。
 

點(diǎn)擊瀏覽下一頁(yè)
東莞駿豐公司葉東紅總經(jīng)理為本次賽事致辭

    自江淮汽車(chē)進(jìn)入乘用車(chē)市場(chǎng)以來(lái),就不斷完善服務(wù)體系,其中一家親服務(wù)品牌通過(guò)ISO9000體系認(rèn)證、星級(jí)店認(rèn)證、服務(wù)技能大賽、滿(mǎn)意度調(diào)查等工作的逐漸開(kāi)展,使其售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)能力得到了巨大的提高。ISO9000體系是國(guó)際通用的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn),江淮乘用車(chē)通過(guò)對(duì)此體系的細(xì)致培訓(xùn),幫助經(jīng)銷(xiāo)商全面提升服務(wù)水平和能力。星級(jí)認(rèn)證則更直觀(guān)的發(fā)現(xiàn)專(zhuān)營(yíng)店能力提升的空間,更快的加速專(zhuān)營(yíng)店的成長(zhǎng)進(jìn)步,從而提高服務(wù)能力。

下一頁(yè)
本文共 2 頁(yè),第  [1]  [2]  頁(yè)

[責(zé)任編輯:sasa]
發(fā)表評(píng)論(只顯示最新5條。評(píng)論內(nèi)容只代表網(wǎng)友觀(guān)點(diǎn),與本站(都市風(fēng)汽車(chē)網(wǎng))立場(chǎng)無(wú)關(guān)?。?/div>

車(chē)行推薦更多>>
  
Copyright(c) 2001-2011 都市風(fēng)汽車(chē)網(wǎng)版權(quán)所有 東莞汽車(chē)網(wǎng)-網(wǎng)絡(luò)第一媒體門(mén)戶(hù)網(wǎng)站,關(guān)注東莞汽車(chē)行業(yè)動(dòng)態(tài)!
經(jīng)銷(xiāo)商QQ群:35797966 東莞汽車(chē)團(tuán)購(gòu)QQ群:35909801 常年法律顧問(wèn):王樹(shù)江律師 信息產(chǎn)業(yè)部備案:粵ICP備09221017-1號(hào) 
地址:東莞市南城區(qū)莞太路石鼓路段盛嘉汽車(chē)城B10號(hào)  電話(huà)/傳真:0769-23125310  E-mail:19917538#qq.com(把#替換為@)  合作QQ:①19917538 ②286242651 

東莞網(wǎng)絡(luò)警察網(wǎng)上報(bào)警不良信息舉報(bào)工信部備案