近日,記者從東風(fēng)日產(chǎn)、上海大眾、一汽豐田、上海通用多個(gè)品牌的經(jīng)銷(xiāo)商處了解到,與往年“五一”車(chē)市看的多、買(mǎi)的少的情況相比,今年的節(jié)日市場(chǎng)相對(duì)不錯(cuò),尤其是熱銷(xiāo)車(chē)銷(xiāo)售情況較好,有些4S店甚至出現(xiàn)了人流如織的景象。這其中也包括一直熱銷(xiāo)的東風(fēng)標(biāo)致307。據(jù)了解,為了搶占即將到來(lái)的“五一”黃金周的銷(xiāo)售良機(jī),4月初東風(fēng)標(biāo)致就及時(shí)的對(duì)307系列進(jìn)行全線(xiàn)調(diào)價(jià),調(diào)價(jià)后的307不僅性?xún)r(jià)比更加突出,而且也悄然引發(fā)了一輪新的購(gòu)車(chē)熱潮。僅4月份,超過(guò)10000臺(tái)的全國(guó)交付量就創(chuàng)造了東風(fēng)標(biāo)致成立以來(lái)單月車(chē)型的最高銷(xiāo)售記錄,不僅307的交付量相比調(diào)價(jià)前的3月份增長(zhǎng)了133.5%,而且206的銷(xiāo)售也得到極大地拉動(dòng),增幅超過(guò)了45%,其中206 S系列的銷(xiāo)售尤為熱火??磥?lái),東風(fēng)標(biāo)致所打的“提前量”策略凸顯成效。
對(duì)此,記者采訪(fǎng)了東風(fēng)標(biāo)致的總經(jīng)理唐騰,唐總表示,此次“小規(guī)?!睉?zhàn)役東風(fēng)標(biāo)致再次告捷,一方面是對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)的合理把握,有前瞻性的制定出營(yíng)銷(xiāo)策略;另一方面,也是長(zhǎng)期以來(lái),東風(fēng)標(biāo)致從品牌、產(chǎn)品、服務(wù)等多層次,多角度不懈努力的結(jié)果。 千里之行,始于足下,用東風(fēng)標(biāo)致唐騰總經(jīng)理的話(huà)說(shuō),任何成績(jī)的取得,都不是一朝一夕的事情,需要積累,這種積累越是扎實(shí),向成功高峰攀登的腳步就會(huì)走的越快越輕松。而東風(fēng)標(biāo)致之所以能夠以一個(gè)“后來(lái)者”而快速的成長(zhǎng)起來(lái),獲得不同程度、不同階段的成功,這其中的因素很多。
可靠并具有高性?xún)r(jià)比優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品
俗話(huà)說(shuō):工欲善其事,必先利其“器”,作為東風(fēng)標(biāo)致“當(dāng)家花旦”的307,上市三年來(lái)即憑借著優(yōu)雅的外形、精準(zhǔn)的操控以及豐富的人性化配置迅速贏得了消費(fèi)者的青睞。雖然可以稱(chēng)得上是“沙場(chǎng)老將”,卻也在緊隨消費(fèi)者的需求變化而不斷的提升。 從2006年經(jīng)過(guò)CMS技術(shù)的全新智能升級(jí),到駕御版、舒適版直至剛推出的天窗版,東風(fēng)標(biāo)致307系列產(chǎn)品一直處在不斷豐富和完善過(guò)程中,為不同消費(fèi)層次的客戶(hù)提供了多樣化和個(gè)性化的選擇;C-NCAP碰撞測(cè)試中的優(yōu)異成績(jī)、入選政府綠色環(huán)保采購(gòu)清單等,也使得東風(fēng)標(biāo)致307系列在保持穩(wěn)定銷(xiāo)量的同時(shí)更贏得了良好的市場(chǎng)口碑。
而作為同級(jí)別車(chē)型中最原汁原味被引進(jìn)中國(guó)的經(jīng)典車(chē)型東風(fēng)標(biāo)致206,國(guó)產(chǎn)后更以其卓越的品質(zhì)被業(yè)界譽(yù)為中國(guó)經(jīng)濟(jì)型轎車(chē)中的“精品小車(chē)”。靈動(dòng)脫俗的外形和絢麗的顏色讓人過(guò)目不忘,極有法國(guó)情調(diào)。而且標(biāo)致一貫傳統(tǒng)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆访婕夹g(shù)與動(dòng)力系統(tǒng)被很好的結(jié)合,動(dòng)力澎湃、底盤(pán)扎實(shí)硬朗,使整車(chē)駕馭起來(lái)得心應(yīng)手,又極具運(yùn)動(dòng)轎車(chē)的氣質(zhì)。憑借外形與內(nèi)涵并重的綜合價(jià)值體現(xiàn),這款小車(chē)更是獲得了眾多行業(yè)專(zhuān)家的認(rèn)可,僅上市11個(gè)月就獲得了包括有“中國(guó)車(chē)壇奧斯卡”之稱(chēng)的“中國(guó)主流媒體汽車(chē)聯(lián)盟車(chē)市總評(píng)榜”和“2006CCTV中國(guó)年度汽車(chē)(1.5-1.7L)”大獎(jiǎng)等近40個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng),帶給206的擁有者無(wú)限榮耀。為了給消費(fèi)者提供更多的個(gè)性選擇,2007年?yáng)|風(fēng)標(biāo)致推出了主打黑色內(nèi)飾和運(yùn)動(dòng)元素的206 S系列,讓206的運(yùn)動(dòng)風(fēng)格更加突出。
統(tǒng)一、專(zhuān)業(yè)、體貼的服務(wù)
俗話(huà)說(shuō):好馬配好鞍。好的產(chǎn)品同樣需要好的服務(wù)平臺(tái)。早在2004年5月,第一款產(chǎn)品投放之前,東風(fēng)標(biāo)致國(guó)際水準(zhǔn)的高質(zhì)量營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)“藍(lán)盒子”落戶(hù)中國(guó),120條品牌質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不僅凝結(jié)了標(biāo)致百年品牌服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和智慧結(jié)晶,更體現(xiàn)了東風(fēng)標(biāo)致堅(jiān)持專(zhuān)業(yè)、迅速、體貼、守信、以人為本的服務(wù)理念,且如此公開(kāi)透明的規(guī)范制度在國(guó)內(nèi)汽車(chē)行業(yè)尚不多見(jiàn)。07年,東風(fēng)標(biāo)致更是把切實(shí)提高客戶(hù)滿(mǎn)意度作為全年工作的重中之重。為了給用戶(hù)提供一支嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?、?zhuān)業(yè)的、有活力的銷(xiāo)售服務(wù)隊(duì)伍,一方面,東風(fēng)標(biāo)致不僅擁有龐大的培訓(xùn)隊(duì)伍、嚴(yán)格的培訓(xùn)制度,而且還有不斷更新的培訓(xùn)內(nèi)容;另一方面,在售后備件方面東風(fēng)標(biāo)致更是嚴(yán)格按照:透明、公開(kāi)、快速、信守承諾,使每一個(gè)曾經(jīng)接受過(guò)服務(wù)的人都感到踏實(shí)、貼心。
努力打造的“誠(chéng)信”品牌形象給了消費(fèi)者信心
相對(duì)在中國(guó)市場(chǎng)上馳騁十幾年甚至二十幾年的汽車(chē)品牌來(lái)說(shuō),東風(fēng)標(biāo)致只能稱(chēng)得上是“后生之輩”。但自其創(chuàng)立之日起,便堅(jiān)持“以誠(chéng)信贏得市場(chǎng)”的策略,打造可靠的產(chǎn)品質(zhì)量而短時(shí)間內(nèi)成長(zhǎng)為國(guó)內(nèi)主流汽車(chē)品牌之一。技術(shù)不斷提升、品質(zhì)可靠的產(chǎn)品,務(wù)實(shí)而穩(wěn)定的價(jià)格策略,多次在各種評(píng)選中頻獲嘉獎(jiǎng)的經(jīng)歷,以消費(fèi)者利益作為第一出發(fā)點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)……無(wú)一不將東風(fēng)標(biāo)致“誠(chéng)信”的品牌形象深植于消費(fèi)者心中。
雖然,成功的模式或許遠(yuǎn)不止體現(xiàn)在這些方面,但是透過(guò)東風(fēng)標(biāo)致的成功還是能帶給我們更重要的啟示:那就是——可靠的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)及誠(chéng)信的品牌,就會(huì)贏得消費(fèi)者的認(rèn)可。
另悉,據(jù)東莞市駿標(biāo)汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司東風(fēng)標(biāo)致高級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)方磊先生介紹,標(biāo)致206、307系列系研制減少35%耗油混合系統(tǒng)降低燃油成本。東莞市政府“禁摩令“的實(shí)施即將開(kāi)始,消費(fèi)者在選擇品牌的同時(shí)非常關(guān)注車(chē)輛耗油及售后服務(wù)成本開(kāi)銷(xiāo)的問(wèn)題,消費(fèi)者的理性不在于降價(jià)戰(zhàn),優(yōu)勢(shì)品牌車(chē)系的營(yíng)銷(xiāo)策略不會(huì)以降價(jià)的方式誤導(dǎo)消費(fèi)者。企業(yè)與品牌的生存之道,應(yīng)從服務(wù)上多下功夫,才能贏得一定的市場(chǎng)。