76萬(wàn)元買的進(jìn)口豪車車速達(dá)到100碼就“渾身發(fā)抖”，東莞黃江市民黃先生為此煩惱不已，4S店為其更換4個(gè)車輪后，車主發(fā)現(xiàn)問(wèn)題出在輪轂上，維權(quán)近兩年，4S店終于答應(yīng)為車主更換兩個(gè)新輪轂。
2012年5月，黃先生在南城宏圖路某豪華汽車銷售服務(wù)有限公司購(gòu)買了一臺(tái)價(jià)值76萬(wàn)元的進(jìn)口3系轎車，但沒(méi)想到的是，車子開(kāi)了一周后突然出現(xiàn)了狀況。
“只要車速提到超過(guò)100碼，整個(gè)車身就抖動(dòng)起來(lái)，并且越抖越厲害，連副駕的靠椅都‘砰砰’作響?！秉S先生說(shuō)，他于是將車開(kāi)到了4S店檢測(cè)，一名售后經(jīng)理告訴他“車子沒(méi)有任何問(wèn)題，只是路面共振而已”。
在黃先生的強(qiáng)烈要求下，4S店為其更換了4個(gè)新輪胎，但仍然沒(méi)有解決“車身發(fā)抖”的問(wèn)題，并且又出現(xiàn)了新的問(wèn)題：加速和剎車時(shí)抖動(dòng)感更強(qiáng)烈了。
黃先生非常擔(dān)心車輛行駛安全，于是斷斷續(xù)續(xù)與售車4S店協(xié)調(diào)了一年多，但一直沒(méi)有得到解決。
無(wú)奈之下，黃先生將車開(kāi)到東城的另外一家同品牌4S店檢測(cè)，檢測(cè)結(jié)果顯示：黃先生的車輪轂有問(wèn)題。
得到檢測(cè)結(jié)果后，黃先生轉(zhuǎn)而要求售車4S店更換車輪轂，但遭到了對(duì)方的拒絕，黃先生憤而投訴到東莞市消委會(huì)，但事情遲遲未有解決，且一直拖到現(xiàn)在。
“消委會(huì)協(xié)調(diào)后，4S店只答應(yīng)更換左后方那個(gè)壞了的車輪轂。”黃先生考慮到駕駛安全，只得自費(fèi)3萬(wàn)多元換了4個(gè)新車輪轂，之后車身就再也不發(fā)抖了。
4月1日，售車4S店市場(chǎng)部王經(jīng)理回應(yīng)記者稱，當(dāng)年，黃先生提車一周后確實(shí)向公司反映稱“車輛發(fā)抖得厲害”，后公司派出技術(shù)人員檢測(cè)，并未發(fā)現(xiàn)有任何異常，公司為其免費(fèi)更換了4個(gè)新輪胎。
王經(jīng)理說(shuō)，一年后，客戶再次到4S店反映同樣的問(wèn)題，經(jīng)過(guò)店內(nèi)技術(shù)人員檢測(cè)發(fā)現(xiàn)，車身上有一只輪轂出現(xiàn)了嚴(yán)重變形現(xiàn)象?！败囍骱苣贻p，開(kāi)車可能比較快，不排除是高速時(shí)碰到路面上的硬物，造成輪轂受損?！蓖踅?jīng)理表示，考慮到運(yùn)營(yíng)成本等因素，4S店愿意為客戶更換兩個(gè)新的車輪轂。
