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豪車開(kāi)到100碼就發(fā)抖4S店稱“車主開(kāi)太快”

來(lái)源:羊城晚報(bào) 作者:佚名 日期:2014年04月02日 字體大?。骸?a href="javascript:void(0)" onclick="doZoomFont(1)">大

    76萬(wàn)元買的進(jìn)口豪車車速達(dá)到100碼就“渾身發(fā)抖”,東莞黃江市民黃先生為此煩惱不已,4S店為其更換4個(gè)車輪后,車主發(fā)現(xiàn)問(wèn)題出在輪轂上,維權(quán)近兩年,4S店終于答應(yīng)為車主更換兩個(gè)新輪轂。


  2012年5月,黃先生在南城宏圖路某豪華汽車銷售服務(wù)有限公司購(gòu)買了一臺(tái)價(jià)值76萬(wàn)元的進(jìn)口3系轎車,但沒(méi)想到的是,車子開(kāi)了一周后突然出現(xiàn)了狀況。


  “只要車速提到超過(guò)100碼,整個(gè)車身就抖動(dòng)起來(lái),并且越抖越厲害,連副駕的靠椅都‘砰砰’作響?!秉S先生說(shuō),他于是將車開(kāi)到了4S店檢測(cè),一名售后經(jīng)理告訴他“車子沒(méi)有任何問(wèn)題,只是路面共振而已”。


  在黃先生的強(qiáng)烈要求下,4S店為其更換了4個(gè)新輪胎,但仍然沒(méi)有解決“車身發(fā)抖”的問(wèn)題,并且又出現(xiàn)了新的問(wèn)題:加速和剎車時(shí)抖動(dòng)感更強(qiáng)烈了。


  黃先生非常擔(dān)心車輛行駛安全,于是斷斷續(xù)續(xù)與售車4S店協(xié)調(diào)了一年多,但一直沒(méi)有得到解決。


  無(wú)奈之下,黃先生將車開(kāi)到東城的另外一家同品牌4S店檢測(cè),檢測(cè)結(jié)果顯示:黃先生的車輪轂有問(wèn)題。


  得到檢測(cè)結(jié)果后,黃先生轉(zhuǎn)而要求售車4S店更換車輪轂,但遭到了對(duì)方的拒絕,黃先生憤而投訴到東莞市消委會(huì),但事情遲遲未有解決,且一直拖到現(xiàn)在。


  “消委會(huì)協(xié)調(diào)后,4S店只答應(yīng)更換左后方那個(gè)壞了的車輪轂。”黃先生考慮到駕駛安全,只得自費(fèi)3萬(wàn)多元換了4個(gè)新車輪轂,之后車身就再也不發(fā)抖了。


  4月1日,售車4S店市場(chǎng)部王經(jīng)理回應(yīng)記者稱,當(dāng)年,黃先生提車一周后確實(shí)向公司反映稱“車輛發(fā)抖得厲害”,后公司派出技術(shù)人員檢測(cè),并未發(fā)現(xiàn)有任何異常,公司為其免費(fèi)更換了4個(gè)新輪胎。


  王經(jīng)理說(shuō),一年后,客戶再次到4S店反映同樣的問(wèn)題,經(jīng)過(guò)店內(nèi)技術(shù)人員檢測(cè)發(fā)現(xiàn),車身上有一只輪轂出現(xiàn)了嚴(yán)重變形現(xiàn)象?!败囍骱苣贻p,開(kāi)車可能比較快,不排除是高速時(shí)碰到路面上的硬物,造成輪轂受損?!蓖踅?jīng)理表示,考慮到運(yùn)營(yíng)成本等因素,4S店愿意為客戶更換兩個(gè)新的車輪轂。

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