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三季度家轎口碑報告:大眾提升 寶馬健康度下滑

來源:新華網(wǎng) 作者:佚名 日期:2015年11月26日 字體大?。骸?a href="javascript:void(0)" onclick="doZoomFont(1)">大

 中國統(tǒng)計信息服務(wù)中心聯(lián)合新華汽車、中國質(zhì)量新聞網(wǎng),隆重發(fā)布2015第三季度《中國家用轎車品牌口碑研究報告》(以下簡稱《報告》)。中國統(tǒng)計信息服務(wù)中心與新華網(wǎng)將開啟國家權(quán)威統(tǒng)計中心與重點中央媒體在汽車品牌建設(shè)和傳播領(lǐng)域戰(zhàn)略合作的序幕。

  三季度《報告》顯示,在23家國外主流汽車品牌中,大眾綜合表現(xiàn)提升,并與其他品牌拉開較大差距。這主要得益 于大眾在消費者互動度方面占據(jù)優(yōu)勢(注:綜合表現(xiàn)包含品牌知名度、消費者互動度、質(zhì)量認可度、企業(yè)美譽度、產(chǎn)品好評度、品牌健康度六個維度)。據(jù)統(tǒng)計,大 眾的消費者互動度指數(shù)達到了10,除現(xiàn)代、寶馬、奔馳外居后,其他品牌消費者互動指數(shù)較低,通用的別克和雪佛蘭品牌只有2.94和1.71,福特是 2.55。

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  《報告》監(jiān)測到寶馬在第三季度品牌健康度最差,得分為-8.10,大眾也有一定的差距,分值為-6.7。這主要因為負面信息較多,召回事件、油耗過高等問題對品牌健康指數(shù)的影響較大。

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  根據(jù)《報告》,國內(nèi)自主汽車品牌整體表現(xiàn)保持上升的勢頭,與國外品牌差距繼續(xù)縮小。不過,仍然可以看到消費者對與國內(nèi)品牌的口碑認知區(qū)分度較小,各大自主品牌在自身的品牌塑造方面大有可為。

  具體來說,長安、比亞迪、奔騰在本季度整體表現(xiàn)優(yōu)異。而在產(chǎn)品好評度方面,榮威保持前列成績,廣汽傳祺本季度表現(xiàn)上升,位列榮威之后。

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  家用轎車自主品牌健康度方面,售后維修、油耗過高、噪音大、內(nèi)飾粗糙等傳統(tǒng)問題依舊是網(wǎng)民投訴的熱點問題,其中中華和東南汽車排名比較靠后。

品牌    品牌健康度指數(shù)    品牌    品牌健康度指數(shù)
寶駿    -0.50    江南    -0.42
奔騰    -0.74    力帆    -0.65
比亞迪    -1.98    奇瑞    -2.12
帝豪    -0.51    榮威    -0.87
東南    -5.71    夏利    -0.50
廣汽傳祺    -1.54    長安    -3.01
海馬    -0.80    長城    -0.90
紅旗    -0.77    中華    -5.36
華泰    -0.37    中興    -0.38
吉利    -2.44    眾泰    -0.93
江淮    -1.11        

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[責任編輯:sasa]

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