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東莞200專車司機集體辭職 乘客評價任性導(dǎo)致收入低

來源:廣州日報 作者:佚名 日期:2015年11月11日 字體大?。骸?a href="javascript:void(0)" onclick="doZoomFont(1)">大
    “這司機不帥,只給一顆星”、“盡管服務(wù)還行,但我就是這么任性,所以只給一顆星”、“我今天心情不好,只給一顆星”……這是某專車公司服務(wù)軟件上出現(xiàn)的眾多乘客評價的一小部分。然而,也許正是這些“任性”的評價,影響到了公司對司機的考核,進(jìn)而波及司機收入,使得公司兩百多名專車司機要辭職。

    司機:

    考核嚴(yán)苛月入僅兩千

    連日來,位于東莞南城華凱廣場某專車公司的辦公室氣氛不太和諧,公司旗下六百多名專車司機中有兩百多名鬧著要辭職,司機們一致要求解除勞動合同,公司補交五險一金、退還每人一萬元的車輛使用保證金,并向勞動局反映了情況。

    對于司機們的集體辭職行為,公司管理層極力挽留,但他們?nèi)詧?zhí)意要走?!拔覀?yōu)槭裁匆??是因為公司?zhí)行令人無法承受的管理規(guī)定,按照這個規(guī)定,我們盡管每天工作十個小時以上,但是大多數(shù)人每月只能夠拿到2000元左右的基本工資?!彼氖鄽q的專車司機溫先生說。

    據(jù)了解,司機提到的規(guī)定,就是“一切以乘客評價為標(biāo)準(zhǔn)”,在司機們的勞動合同和考核規(guī)定資料中詳細(xì)寫到:“司機每月評價總分為五分,被乘客點評分?jǐn)?shù)低于四分的,不計發(fā)獎金,只有1900元基本工資加400元加班補助。”

    司機小李說,自己這個月的分?jǐn)?shù)已經(jīng)低于四分,雖然每天起早貪黑,但是只能拿2000多元的報酬,所以干不下去了。

    無奈:

    遇任性乘客司機要辭職

    司機們認(rèn)為公司的規(guī)定背離了科學(xué)管理的精神,因為有的乘客的投訴是任性,但是公司設(shè)計的點評軟件無法識別惡意差評或者有意搗亂,統(tǒng)統(tǒng)列入考核之中。

    在司機們出示的該公司打車軟件乘客點評一欄中,記者發(fā)現(xiàn)了一些五花八門的差評理由,“這司機不帥,只給一顆星”、“盡管服務(wù)還行,但我就是這么任性,所以只給一顆星”、“我今天心情不好,只給一顆星”……

    部分司機說,雖然他們每天全力做好服務(wù),但是對于一些乘客的隨意點評,公司并沒有任何調(diào)查就將其作為考核的主要指標(biāo)。 

    管理部門:

    責(zé)令公司限期解決

    當(dāng)事公司北京總部公關(guān)部負(fù)責(zé)人杜女士告訴記者說,司機們反映的情況公司正在核實,目前主要是離職的司機們索要一萬元保證金的問題,這牽涉公司內(nèi)部管理計劃,她要向東莞公司核實細(xì)節(jié)。

    對于這起糾紛,記者獲悉,南城區(qū)勞動部門在接到司機們維權(quán)投訴之后,已經(jīng)介入調(diào)查處理,在初步核實司機們反映的情況之后,目前已經(jīng)責(zé)令當(dāng)事公司正視司機們的合法訴求,并于本周三之前拿出解決方案。
[責(zé)任編輯:sasa]
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