距離10月1日施行“汽車三包”近在咫尺，圍繞此前反應(yīng)集中的“消費(fèi)者舉證難”的問(wèn)題，汽車三包專業(yè)技術(shù)委員會(huì)在今天公布了《家用汽車產(chǎn)品嚴(yán)重安全性能故障判斷指南》(以下簡(jiǎn)稱“指南”) ，為汽車三包責(zé)任爭(zhēng)議處理提供技術(shù)支持。
為配合汽車三包規(guī)定的貫徹實(shí)施，為嚴(yán)重安全性能故障的判斷提供參考依據(jù)，汽車三包專業(yè)技術(shù)《指南》在研究起草過(guò)程中廣泛征求了有關(guān)專家、中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)及汽車企業(yè)等相關(guān)方的意見(jiàn)，并于9月面向社會(huì)公開(kāi)征求意見(jiàn)。《指南》已經(jīng)汽車三包專業(yè)技術(shù)委員會(huì)委員審核通過(guò)。
典型故障示例
在汽車三包規(guī)定中，嚴(yán)重安全性能故障是影響汽車產(chǎn)品更換、退貨的重要條件之一，因此對(duì)嚴(yán)重安全性能故障的判斷極為關(guān)鍵。故障判斷指南意見(jiàn)稿闡述了嚴(yán)重安全性能故障判斷的前提條件和基本原則，并列舉了主要故障模式及相關(guān)說(shuō)明，為嚴(yán)重安全性能故障的判斷提供了易于理解且便于操作的參考依據(jù)。
“指南”規(guī)定了構(gòu)成嚴(yán)重安全性能故障的三個(gè)條件：
(1)故障的突發(fā)性：故障發(fā)生前，駕駛員或用戶無(wú)法預(yù)見(jiàn)將要發(fā)生的故障；
(2)危險(xiǎn)的不可控性：故障發(fā)生時(shí)，駕駛員或用戶難以采取措施，防止事故發(fā)生；
(3)后果的嚴(yán)重性：故障帶來(lái)的后果將危及到人身、財(cái)產(chǎn)安全。
同時(shí)，“指南”還從制動(dòng)、轉(zhuǎn)向、動(dòng)力、安全裝置等方面的故障列舉出嚴(yán)重安全性能故障說(shuō)明及典型案例。
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