臨近春節(jié)，春運(yùn)的火車票又成為一年一度的搶手物資，北京西站開(kāi)了100多個(gè)售票窗口仍顯吃緊。相信很多人買(mǎi)火車票都遇到過(guò)這樣的事，在車站的窗口買(mǎi)明明是無(wú)票或者是無(wú)座，但到路邊的訂票點(diǎn)多花些錢(qián)買(mǎi)的話，同樣的日期和車次，臥鋪、硬座都可能買(mǎi)到。這與車市中二級(jí)經(jīng)銷商手中的現(xiàn)車很像。
稀缺資源必然價(jià)格水漲船高。有人說(shuō)改革開(kāi)放這么多年，絕大部分社會(huì)物資都很豐富了，火車運(yùn)力是為數(shù)不多的稀缺資源。這話得講個(gè)相對(duì)性。春運(yùn)時(shí)一張火車票千金難求，但淡季時(shí)火車上的座位又甚至可以容每個(gè)乘客躺下睡覺(jué)。車型也有個(gè)搶手與滯銷之分。問(wèn)題是，如果人為地制造一些搶手的感覺(jué)，會(huì)讓消費(fèi)者心里覺(jué)得車價(jià)越來(lái)越不靠譜，這自然會(huì)影響品牌的忠誠(chéng)度和美譽(yù)度。汽車是耐用消費(fèi)品，這種品牌力很重要。比如有些雷克薩斯的經(jīng)銷商可能會(huì)想，肯花160萬(wàn)元買(mǎi)車的主兒也不在乎再多掏10萬(wàn)元。但是有時(shí)車主會(huì)更看重一些人性的東西，如果他覺(jué)得受了欺騙或者愚弄，另尋他處也是很自然的事。
另外，經(jīng)銷商一些擅自的加價(jià)行為缺乏通盤(pán)的考慮。奔馳新C級(jí)的2000輛進(jìn)口車本來(lái)是廠家在國(guó)產(chǎn)前拿來(lái)試水的，如果經(jīng)銷商通過(guò)一些手段暫時(shí)壓著不買(mǎi)，或者加價(jià)售出的話，主機(jī)廠很難通過(guò)市場(chǎng)的反饋情況得出真實(shí)的結(jié)論指導(dǎo)生產(chǎn)，很多人費(fèi)了很多心思搞出來(lái)的營(yíng)銷計(jì)劃就要泡湯。
越擠越買(mǎi)是比較普遍的消費(fèi)心理，超市里的兩堆桔子永遠(yuǎn)是一堆前面擠滿了人，一堆前面無(wú)人問(wèn)津。這種心理成為商家饑餓營(yíng)銷的堅(jiān)強(qiáng)基石。但應(yīng)該注意到的是，加價(jià)提車的人群中，相當(dāng)一部分是非自費(fèi)的。一位朋友前段時(shí)間前來(lái)詢問(wèn)新雅閣加價(jià)的事，單位里6年前買(mǎi)的老雅閣要換，聽(tīng)說(shuō)新雅閣上市就沒(méi)有猶豫地“垂直換代”了。我相信如果是自費(fèi)，朋友會(huì)為那5萬(wàn)元提車款猶豫一下，也沒(méi)準(zhǔn)就換凱美瑞了。
東風(fēng)本田一位高官曾對(duì)媒體說(shuō)，現(xiàn)在他每天做得最多的事不是開(kāi)會(huì)和思考，而是給買(mǎi)CR-V的全國(guó)各路朋友簽條子。這話聽(tīng)起來(lái)像是個(gè)火車站長(zhǎng)說(shuō)的。在短期內(nèi)無(wú)法改變資源相對(duì)稀缺的事實(shí)的前提下，鐵路方面除了疏導(dǎo)，能做的也就是打擊黃牛，讓每個(gè)乘客享有平等的購(gòu)票權(quán)。對(duì)于新車和暢銷車，也未必真的物以稀為貴。如果能夠有效控制一下加價(jià)提車，4S店里排隊(duì)領(lǐng)車的人可能也會(huì)少等上兩個(gè)月。（扈 明）
(本文來(lái)源：北京商報(bào) )
