春節(jié)銷量少 節(jié)后維修忙

    春節(jié)期間東莞的汽車市場(chǎng)正如近日的天氣般寒冷。昨日，記者走訪東莞汽車市場(chǎng)獲悉，春節(jié)期間，客戶來(lái)店量和成交量急劇下滑，一些車行在年三十到年初八只有兩三個(gè)人值班，所以汽車銷量非常小。業(yè)內(nèi)人士表示，鑒于汽車廠家產(chǎn)能逐漸恢復(fù)，加上車商去年年底的庫(kù)存，馬年的第一波降價(jià)潮或會(huì)在月底出現(xiàn)。

    與冷清的銷售相比，現(xiàn)在車行里最忙的部門當(dāng)數(shù)售后維修部，有車行的售后服務(wù)經(jīng)理就表示，從年初八開(kāi)工到現(xiàn)在，車間里的工位就一直相當(dāng)緊張，而且入廠以事故車居多。

    春節(jié)車市冷銷量少

    “我們春節(jié)期間都放假了，展廳里都不安排人值班，所以春節(jié)期間的銷量為零?！卞疾揭患移嚱?jīng)銷商負(fù)責(zé)人表示。據(jù)該負(fù)責(zé)人稱，2013年春節(jié)安排了人員值班，但客流量非常少，所以今年銷售部門就不安排人值班了。莞太路一家車行的負(fù)責(zé)人表示，他們春節(jié)期間銷售部也沒(méi)有安排人值班。

    記者在春節(jié)期間也走訪了部分車行，如莞太路的合信豐田在春節(jié)期間安排兩個(gè)工作人員值班。有車行的值班人員告訴記者，“春節(jié)期間由于優(yōu)惠不大，所以上門的消費(fèi)者多只是過(guò)來(lái)看看車?！薄拔覀?cè)诖汗?jié)期間只銷了三輛車，比去年還要少。”寮步汽車城一經(jīng)銷商表示。

    記者通過(guò)車行了解到，在春節(jié)，部分車行的銷售部門在年三十至年初三都放假，少部分車行會(huì)安排一兩個(gè)工作人員從年初四開(kāi)始值班，因此，在春節(jié)期間沒(méi)有銷量也是可預(yù)見(jiàn)的。

    長(zhǎng)安福特冠駿車行相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，春節(jié)期間有成交，但是量非常少。主要是年前購(gòu)買力釋放比較大，熱銷車型都沒(méi)有現(xiàn)車，相對(duì)較冷的車型，車主也不一定看得上。記者了解到，很多車商都放了五天假，有的甚至連續(xù)放假七天。對(duì)于售前和售后僅安排了1-2名工作人員，特別是售后人員，一些常規(guī)的保養(yǎng)業(yè)務(wù)都放棄了，只執(zhí)行緊急救援。

    售后維修宜提前預(yù)約

    相對(duì)于銷售方面的冷清，售后市場(chǎng)卻逐漸火熱起來(lái)。廣汽豐田永佳車行售后服務(wù)總監(jiān)吳天龍告訴記者，春節(jié)假期結(jié)束之后，隨著自駕游的車主歸來(lái)，以及外地戶籍的車主返回東莞，售后服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)逐漸開(kāi)展起來(lái)。

    據(jù)了解，春節(jié)長(zhǎng)假期間，走親訪友的車主特別頻繁，對(duì)于車輛在使用過(guò)程中，涉及汽車輪胎和底盤方面問(wèn)題特別多，這些問(wèn)題車輛的車主一般都會(huì)選擇通過(guò)保險(xiǎn)來(lái)處理。

    “年初八才開(kāi)工，上門來(lái)檢查、維修、定損的車輛就陸續(xù)上門，而且每天都要排隊(duì)，很多車主是自駕游回來(lái)開(kāi)車到4S店里做檢查，所以現(xiàn)在的售后部門的確很忙，我們的工作人員都顧不上吃飯。”廣汽本田聚成車行售后負(fù)責(zé)人對(duì)記者表示。

    記者在走訪車行時(shí)也看到，車行的售后車間工位全開(kāi)，就像年前檢修一樣，年后入廠檢修的車輛也很多，“我們的車間都放不下了，現(xiàn)在很多車還在外面等候，維修師傅從上班到現(xiàn)在都沒(méi)停過(guò)?，F(xiàn)在是一個(gè)維修師傅要看好幾輛車，大問(wèn)題大師傅解決，小問(wèn)題就讓其他人來(lái)解決?！庇熊囆械氖酆笾鞴鼙硎?。

    有車行的售后總監(jiān)表示，年前他們就準(zhǔn)備了很多的零配件，因?yàn)槊磕赀^(guò)完春節(jié)，都會(huì)有很多車輛前來(lái)做維修保養(yǎng)，所以在春節(jié)前零配件就備了貨，就等著春節(jié)后的這個(gè)檢修高峰期。

    業(yè)內(nèi)人士表示，無(wú)論車主是正常保養(yǎng)維護(hù)，還是要通過(guò)保險(xiǎn)來(lái)處理，車主最好提前與汽車4S店打電話預(yù)約，這樣維護(hù)保養(yǎng)的人員可以更加有針對(duì)性地配備。同時(shí)，也免除了車主長(zhǎng)時(shí)間的等待。

    部分經(jīng)銷商將提前促銷

    對(duì)于春節(jié)之后，想購(gòu)買新車的朋友，如今也是一個(gè)好時(shí)機(jī)。

    今年2月14日，既是中國(guó)傳統(tǒng)的元宵佳節(jié)，也是西方的情人節(jié)，記者在走訪車行時(shí)發(fā)現(xiàn)，眾多的車行正著手策劃“雙節(jié)”的促銷優(yōu)惠活動(dòng)。對(duì)此，有汽車專業(yè)人士就表示，開(kāi)春后的第一波促銷活動(dòng)將在“雙節(jié)”里啟動(dòng)。

    “我們一開(kāi)工就馬上布置展廳了，將一些主銷及熱銷的車型布置成婚車的樣子擺在展廳顯眼的位置，而且全部是用鮮花來(lái)布置的，另外，我們也將會(huì)在近兩天去買一些做元宵的食品回來(lái)，在當(dāng)天將會(huì)舉辦中西式的活動(dòng)，元宵節(jié)做元宵，情人節(jié)送玫瑰?！北本┈F(xiàn)代車行的市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人告訴記者。

    另外長(zhǎng)安福特冠駿車行推出即日起至2月14日，凡是到店購(gòu)車，就有機(jī)會(huì)獲得現(xiàn)金紅包；也有寮步汽車城里的車行推出，凡是在活動(dòng)期間到店均可獲得新春馬年大禮包一份，參與雙節(jié)購(gòu)車活動(dòng)即可享受紅包88元大派送；訂車抽大獎(jiǎng)，送溫暖浪漫情侶杯、樂(lè)享春季幸福之旅；也有車行推出了購(gòu)買指定的車型可享受優(yōu)惠1萬(wàn)元送1萬(wàn)元的活動(dòng)。

    “雙節(jié)活動(dòng)做成功了，銷量自然就會(huì)出來(lái)，而且開(kāi)年后，很多企業(yè)或是公司的年終獎(jiǎng)也到位了，年前有意向購(gòu)車的人也將會(huì)選擇年后訂車，所以說(shuō)雙節(jié)對(duì)車商來(lái)說(shuō)是一個(gè)機(jī)遇，把握好機(jī)遇，或能完成2月份的銷售任務(wù)。”廣汽豐田永佳車行市場(chǎng)部經(jīng)理鄧衛(wèi)寧告訴記者，現(xiàn)在汽車廠家逐漸恢復(fù)產(chǎn)能，汽車經(jīng)銷商除了交付春節(jié)之前下定的新車之外，一些走量車型和去年積壓的小眾車型，將逐漸提高汽車經(jīng)銷商的庫(kù)存。業(yè)內(nèi)表示面對(duì)春節(jié)之后的銷售淡季，部分汽車經(jīng)銷商將會(huì)提前促銷，從而帶動(dòng)其他競(jìng)爭(zhēng)車型的相繼降價(jià)，導(dǎo)致本月底或會(huì)出現(xiàn)馬年的第一波降價(jià)潮。