春節(jié)銷量少 節(jié)后維修忙
來(lái)源:東莞日?qǐng)?bào) 作者:佚名 日期:2014年02月13日 字體大?。骸?a href="javascript:void(0)" onclick="doZoomFont(1)">大
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春節(jié)期間東莞的汽車市場(chǎng)正如近日的天氣般寒冷。昨日,記者走訪東莞汽車市場(chǎng)獲悉,春節(jié)期間,客戶來(lái)店量和成交量急劇下滑,一些車行在年三十到年初八只有兩三個(gè)人值班,所以汽車銷量非常小。業(yè)內(nèi)人士表示,鑒于汽車廠家產(chǎn)能逐漸恢復(fù),加上車商去年年底的庫(kù)存,馬年的第一波降價(jià)潮或會(huì)在月底出現(xiàn)。
與冷清的銷售相比,現(xiàn)在車行里最忙的部門當(dāng)數(shù)售后維修部,有車行的售后服務(wù)經(jīng)理就表示,從年初八開(kāi)工到現(xiàn)在,車間里的工位就一直相當(dāng)緊張,而且入廠以事故車居多。
春節(jié)車市冷銷量少
“我們春節(jié)期間都放假了,展廳里都不安排人值班,所以春節(jié)期間的銷量為零?!卞疾揭患移嚱?jīng)銷商負(fù)責(zé)人表示。據(jù)該負(fù)責(zé)人稱,2013年春節(jié)安排了人員值班,但客流量非常少,所以今年銷售部門就不安排人值班了。莞太路一家車行的負(fù)責(zé)人表示,他們春節(jié)期間銷售部也沒(méi)有安排人值班。
記者在春節(jié)期間也走訪了部分車行,如莞太路的合信豐田在春節(jié)期間安排兩個(gè)工作人員值班。有車行的值班人員告訴記者,“春節(jié)期間由于優(yōu)惠不大,所以上門的消費(fèi)者多只是過(guò)來(lái)看看車。”“我們?cè)诖汗?jié)期間只銷了三輛車,比去年還要少?!卞疾狡嚦且唤?jīng)銷商表示。
記者通過(guò)車行了解到,在春節(jié),部分車行的銷售部門在年三十至年初三都放假,少部分車行會(huì)安排一兩個(gè)工作人員從年初四開(kāi)始值班,因此,在春節(jié)期間沒(méi)有銷量也是可預(yù)見(jiàn)的。
長(zhǎng)安福特冠駿車行相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,春節(jié)期間有成交,但是量非常少。主要是年前購(gòu)買力釋放比較大,熱銷車型都沒(méi)有現(xiàn)車,相對(duì)較冷的車型,車主也不一定看得上。記者了解到,很多車商都放了五天假,有的甚至連續(xù)放假七天。對(duì)于售前和售后僅安排了1-2名工作人員,特別是售后人員,一些常規(guī)的保養(yǎng)業(yè)務(wù)都放棄了,只執(zhí)行緊急救援。
售后維修宜提前預(yù)約
相對(duì)于銷售方面的冷清,售后市場(chǎng)卻逐漸火熱起來(lái)。廣汽豐田永佳車行售后服務(wù)總監(jiān)吳天龍告訴記者,春節(jié)假期結(jié)束之后,隨著自駕游的車主歸來(lái),以及外地戶籍的車主返回東莞,售后服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)逐漸開(kāi)展起來(lái)。
據(jù)了解,春節(jié)長(zhǎng)假期間,走親訪友的車主特別頻繁,對(duì)于車輛在使用過(guò)程中,涉及汽車輪胎和底盤(pán)方面問(wèn)題特別多,這些問(wèn)題車輛的車主一般都會(huì)選擇通過(guò)保險(xiǎn)來(lái)處理。
“年初八才開(kāi)工,上門來(lái)檢查、維修、定損的車輛就陸續(xù)上門,而且每天都要排隊(duì),很多車主是自駕游回來(lái)開(kāi)車到4S店里做檢查,所以現(xiàn)在的售后部門的確很忙,我們的工作人員都顧不上吃飯?!睆V汽本田聚成車行售后負(fù)責(zé)人對(duì)記者表示。
記者在走訪車行時(shí)也看到,車行的售后車間工位全開(kāi),就像年前檢修一樣,年后入廠檢修的車輛也很多,“我們的車間都放不下了,現(xiàn)在很多車還在外面等候,維修師傅從上班到現(xiàn)在都沒(méi)停過(guò)?,F(xiàn)在是一個(gè)維修師傅要看好幾輛車,大問(wèn)題大師傅解決,小問(wèn)題就讓其他人來(lái)解決?!庇熊囆械氖酆笾鞴鼙硎尽?
有車行的售后總監(jiān)表示,年前他們就準(zhǔn)備了很多的零配件,因?yàn)槊磕赀^(guò)完春節(jié),都會(huì)有很多車輛前來(lái)做維修保養(yǎng),所以在春節(jié)前零配件就備了貨,就等著春節(jié)后的這個(gè)檢修高峰期。
業(yè)內(nèi)人士表示,無(wú)論車主是正常保養(yǎng)維護(hù),還是要通過(guò)保險(xiǎn)來(lái)處理,車主最好提前與汽車4S店打電話預(yù)約,這樣維護(hù)保養(yǎng)的人員可以更加有針對(duì)性地配備。同時(shí),也免除了車主長(zhǎng)時(shí)間的等待。
部分經(jīng)銷商將提前促銷
對(duì)于春節(jié)之后,想購(gòu)買新車的朋友,如今也是一個(gè)好時(shí)機(jī)。
今年2月14日,既是中國(guó)傳統(tǒng)的元宵佳節(jié),也是西方的情人節(jié),記者在走訪車行時(shí)發(fā)現(xiàn),眾多的車行正著手策劃“雙節(jié)”的促銷優(yōu)惠活動(dòng)。對(duì)此,有汽車專業(yè)人士就表示,開(kāi)春后的第一波促銷活動(dòng)將在“雙節(jié)”里啟動(dòng)。
“我們一開(kāi)工就馬上布置展廳了,將一些主銷及熱銷的車型布置成婚車的樣子擺在展廳顯眼的位置,而且全部是用鮮花來(lái)布置的,另外,我們也將會(huì)在近兩天去買一些做元宵的食品回來(lái),在當(dāng)天將會(huì)舉辦中西式的活動(dòng),元宵節(jié)做元宵,情人節(jié)送玫瑰?!北本┈F(xiàn)代車行的市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人告訴記者。
另外長(zhǎng)安福特冠駿車行推出即日起至2月14日,凡是到店購(gòu)車,就有機(jī)會(huì)獲得現(xiàn)金紅包;也有寮步汽車城里的車行推出,凡是在活動(dòng)期間到店均可獲得新春馬年大禮包一份,參與雙節(jié)購(gòu)車活動(dòng)即可享受紅包88元大派送;訂車抽大獎(jiǎng),送溫暖浪漫情侶杯、樂(lè)享春季幸福之旅;也有車行推出了購(gòu)買指定的車型可享受優(yōu)惠1萬(wàn)元送1萬(wàn)元的活動(dòng)。
“雙節(jié)活動(dòng)做成功了,銷量自然就會(huì)出來(lái),而且開(kāi)年后,很多企業(yè)或是公司的年終獎(jiǎng)也到位了,年前有意向購(gòu)車的人也將會(huì)選擇年后訂車,所以說(shuō)雙節(jié)對(duì)車商來(lái)說(shuō)是一個(gè)機(jī)遇,把握好機(jī)遇,或能完成2月份的銷售任務(wù)?!睆V汽豐田永佳車行市場(chǎng)部經(jīng)理鄧衛(wèi)寧告訴記者,現(xiàn)在汽車廠家逐漸恢復(fù)產(chǎn)能,汽車經(jīng)銷商除了交付春節(jié)之前下定的新車之外,一些走量車型和去年積壓的小眾車型,將逐漸提高汽車經(jīng)銷商的庫(kù)存。業(yè)內(nèi)表示面對(duì)春節(jié)之后的銷售淡季,部分汽車經(jīng)銷商將會(huì)提前促銷,從而帶動(dòng)其他競(jìng)爭(zhēng)車型的相繼降價(jià),導(dǎo)致本月底或會(huì)出現(xiàn)馬年的第一波降價(jià)潮。
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