近年來,團(tuán)購這個詞越來越吃香,購房要團(tuán)購,裝修要團(tuán)購,購車也要團(tuán)購。節(jié)后,東莞汽車市場不溫不火,經(jīng)銷商為了吸引顧客、搶占市場、增加銷量,紛紛舉辦各種團(tuán)購等活動。東莞4S店的有關(guān)負(fù)責(zé)表示,目前,團(tuán)購等活動已成常態(tài)化,即使沒有效果,還得硬著頭皮照樣搞,已達(dá)到hould不住的地步。東莞消委會秘書長建議,消費(fèi)者在參與團(tuán)購購車時,一定要查清對方的真實(shí)信息,一定要保留所有購車資料,以便事后維權(quán)。
現(xiàn)象:淡季車市團(tuán)購不斷
通常來說,2—4月是車市的銷售淡季。然而在所謂的淡季,經(jīng)銷商并沒有“閑下來”,他們絞盡腦汁想出各種“殺手锏”,以求在淡季拼拼銷量,拉升營業(yè)額。
近日,記者走訪東莞車市了解,春節(jié)后,不少4S店通過舉辦各種活動并贈送“豪禮”,來吸引新老客戶進(jìn)店選購車,同時增加人氣。而在那些琳瑯滿目的活動,團(tuán)購活動相比之后,位列前茅。3月2日,寮步汽車城的某4S店舉辦了“PX團(tuán)購專場”,現(xiàn)場團(tuán)購車的顧客不少。記者發(fā)現(xiàn),該團(tuán)購專場除了在價格有優(yōu)惠之外,還有多種禮品贈送,顧客還可享受免費(fèi)美甲,以及欣賞小丑表演,同時還有抽獎活動。而在寮步另一家4S店,截至3月1日顧客進(jìn)店訂購任意車型都可參與抽獎活動,獎品有Iphone5S(土豪金)、液晶電視、洗衣機(jī)等。3月1—2日,永濠起亞4S店K3開春特惠團(tuán)購活動,同樣少不了優(yōu)惠和禮品。
早在2月份,東莞一些4S店就搞起團(tuán)購活動。寮步某自主品牌4S店在2月23日,就開展了團(tuán)購的相關(guān)活動,據(jù)悉現(xiàn)場很火爆,看車團(tuán)的顧客不僅可以享受特惠價,購車、訂車還可享6重好禮,當(dāng)天39位客戶成為該車行的車主。2月20 日,又有另外一家4S店舉辦“新春大型內(nèi)部認(rèn)購會”之后,3月份該車行又舉辦奧萊秀特價專場,進(jìn)行明碼實(shí)價形式的特價銷售。
經(jīng)銷商:團(tuán)購等活動已成常態(tài)化
“說實(shí)話,搞團(tuán)購等活動是被逼的。目前,團(tuán)購等活動已成常態(tài)化,成為消費(fèi)引導(dǎo)的一種方式?!卞疾斤L(fēng)行汽車4S店市場經(jīng)理?xiàng)羁∪A很無奈地表示,5年前車行都不搞活動,3年前車行開始搞團(tuán)購等活動,現(xiàn)在他們4S店基本上每個月都要搞一次活動,要不然賣不動車,所以即使沒有效果,還得硬著頭皮照樣搞?,F(xiàn)在市場競爭太激烈,“其它4S店都在風(fēng)風(fēng)火火搞活動,如果我們4S店不搞的話,就會顯得冷冷清清,吸引不了顧客。所以必須要搞些活動,吸引顧客,搶占市場。”楊俊華表示,除了競爭壓力之外,還有來自老板的壓力和廠家的壓力,為了增加銷量,不得不舉辦團(tuán)購等活,活動期間還得舉行各種形式的活動,比如抽獎、送禮。其實(shí),車行里的各種團(tuán)購等優(yōu)惠活動太平凡,消費(fèi)者都麻木,消費(fèi)者形成了一種慣性思維,“既然不搞活動,那我為什么要買呢?!庇矛F(xiàn)在流行的一句話說,“大家hould不住了,自主品牌更加hould不住,因?yàn)檫@些品牌的車優(yōu)惠幅度比較小,競爭力相對弱些。”
美東雷克薩斯的有關(guān)工作人員表示,團(tuán)購活動的參與人員是他們在網(wǎng)上招募的,通常要準(zhǔn)備一周的時間。他們4S店每周都會有活動,此次團(tuán)購活動只要為了暖場,營造好的購車氛圍,讓顧客有購車的感覺,價格優(yōu)惠方面還是有些,但是優(yōu)惠力度不大。團(tuán)購活動期間,訂單量有所增加。
市民:提前準(zhǔn)備才會有真實(shí)惠
來自湖南的曾先生,想買車的念頭從去年年初就有了。其買車的理由很簡單,為了上班和辦事方便,節(jié)省將時間。由于辦公室搬遷到鎮(zhèn)區(qū),離市區(qū)比較遠(yuǎn),于是去年底,曾先生終于鐵了心要買車,12月,他在南城一些4S店逛車,剛好碰到一家4S店搞團(tuán)購優(yōu)惠活動,恰好他也看中了這個品牌的一款車型,便通過團(tuán)購購買這輛車。交完定金之后的幾天,他陪朋友看車時,無意中獲悉與他同樣配置的車在其它4S店還便宜幾千塊錢,“我頓時覺得自己太沖動,有點(diǎn)上當(dāng)受騙的感覺”,不過讓曾先生安慰的是,當(dāng)時團(tuán)購時,幸運(yùn)的他抽中了一個獎,免了3000元的費(fèi)用,“想到這些,心里好受多了?!?
曾先生認(rèn)為,團(tuán)購只是經(jīng)銷商賣車的一個噱頭而已,團(tuán)購的價格優(yōu)惠值得推敲推敲,至于能讓商家優(yōu)惠多少錢,關(guān)鍵還得看自己討價還價的技巧。
而東城的楚女士也表示,團(tuán)購是商家炒作的噱頭。但是她認(rèn)為,團(tuán)購還是能享受到一些優(yōu)惠,她的車也是通過團(tuán)購活動購買,當(dāng)時除了享受優(yōu)惠價格之外,經(jīng)銷商還贈送了汽車坐墊等禮品?!霸谖铱磥恚瑘F(tuán)購比較省時、省心、還能比較省錢。關(guān)鍵是,參加團(tuán)購前,先要做好準(zhǔn)備,例如上網(wǎng)或到其它4S店咨詢中意車型的價格,貨比三家后,做到心中有數(shù),才有團(tuán)購到真正的實(shí)惠?!?
業(yè)內(nèi)人士:團(tuán)購有利有弊
東莞一位組織團(tuán)購活動的專業(yè)人士告訴記者,目前各大城市都有專業(yè)的團(tuán)購組織,屬于公司行為,他們的團(tuán)購價格一般比個體購買的價格低很多,而且他們與商家的合作有合同和法律的約束,一般貨源與售后可以得到保障。團(tuán)購的好處主要有,團(tuán)購價格低于產(chǎn)品市場最低零售價,另外產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)能夠得到有效的保證。帶來這些好處的原因有:參加團(tuán)購能夠有效降低消費(fèi)者的交易成本,在保證質(zhì)量和服務(wù)的前提下,獲得合理的低價格。團(tuán)購實(shí)質(zhì)相當(dāng)于批發(fā),團(tuán)購價格相當(dāng)于產(chǎn)品在團(tuán)購數(shù)量時的批發(fā)價格。通過網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購,可以將被動的分散購買變成主動的大宗購買,所以購買同樣質(zhì)量的產(chǎn)品,能夠享受更低的價格和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。其次,能夠徹底轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)消費(fèi)行為中,因市場不透明和信息不對稱,而導(dǎo)致的消費(fèi)者弱勢地位。通過參加團(tuán)購更多地了解產(chǎn)品的規(guī)格、性能、合理價格區(qū)間,并參考團(tuán)購組織者和其他購買者對產(chǎn)品客觀公正的評價,在購買和服務(wù)過程中占據(jù)主動地位,真正買到質(zhì)量好、服務(wù)好、價格合理、稱心如意的產(chǎn)品,達(dá)到省時、省心、省力、省錢的目的。
但是,這位專業(yè)人士還表示,團(tuán)購也有弊端,團(tuán)購交易時間過長、成交率低。另外,大多數(shù)團(tuán)購是通過網(wǎng)上聯(lián)系的,因此購買隊(duì)伍缺乏穩(wěn)定性,這樣有時會影響價格。其次,有些團(tuán)購的組織者對計劃購買的產(chǎn)品了解不多,有的是商家表面上給了折扣,但實(shí)際上團(tuán)購者并沒有得到實(shí)惠。另外,不要過于注意折扣,而忽視質(zhì)量。同時要特別注意防托;有些團(tuán)購 就是商家找托兒發(fā)起操縱的。
消委會:團(tuán)購應(yīng)保留所有證據(jù)
東莞市消委會秘書長鄧國平表示,消費(fèi)者在參與團(tuán)購購車時,首先要查清對方的真實(shí)信息,了解車型和車價等相關(guān)信息,選擇正規(guī)渠道購車,保證合法交易;其次,消費(fèi)者一定要保留所有購車資料,包括文字資料和網(wǎng)聊、微信、網(wǎng)站信息等資料,特別注意商家的承諾是否已寫進(jìn)協(xié)議里,團(tuán)購時的承諾無法對線。如果消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙,可向公安局報案。而網(wǎng)上團(tuán)購,通常事后維權(quán)很難。
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