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馬正其:嚴(yán)查霸王條款 整頓汽車等五領(lǐng)域

來源:重慶晚報(bào) 作者:佚名 日期:2015年03月09日 字體大?。骸?a href="javascript:void(0)" onclick="doZoomFont(1)">大
    全國人大代表、國家工商總局副局長(zhǎng)馬正其:

  嚴(yán)查霸王條款 整頓汽車等五大領(lǐng)域

  昨日,全國人大代表、國家工商總局副局長(zhǎng)馬正其在參加重慶代表團(tuán)分組審議時(shí)說,本屆政府特別關(guān)注消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù),今年國家工商總局將加大力度查處霸王條款,并在兩年內(nèi)繼續(xù)整頓五大投訴熱點(diǎn)領(lǐng)域。

  政府重視消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)

  馬正其說,政府對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的重視可以從一個(gè)細(xì)節(jié)看出。今年中消協(xié)第五屆第一次會(huì)議前,總理針對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)、消費(fèi)環(huán)境的營(yíng)造專門叮囑。這次中消協(xié)換屆,全國人大常委會(huì)一位副委員長(zhǎng)親自擔(dān)任會(huì)長(zhǎng),國家工商總局局長(zhǎng)擔(dān)任常務(wù)副會(huì)長(zhǎng),就是為了更好發(fā)揮社會(huì)對(duì)市場(chǎng)的監(jiān)管作用?!跋M(fèi)者寫信,會(huì)長(zhǎng)都會(huì)收到并批示?!?

  今年加大懲治霸王條款

  馬正其透露,今年國家工商總局將重點(diǎn)查處社會(huì)上反映強(qiáng)烈的壟斷企業(yè)、霸王條款等現(xiàn)象,尤其加大對(duì)霸王條款的懲治力度。要利用企業(yè)信息公示這個(gè)平臺(tái),發(fā)揮社會(huì)力量加強(qiáng)監(jiān)管,讓所有的消費(fèi)者來監(jiān)管企業(yè)。

  去年國家工商總局和阿里巴巴PK,馬正其也是親歷者。他透露自己平時(shí)也會(huì)網(wǎng)購,“網(wǎng)購是這些年發(fā)展的新型商業(yè)業(yè)態(tài),發(fā)展過程中有這些問題不奇怪,也不可怕,大方向是好的,只要我們積極從法律法規(guī)的完善、教育引導(dǎo)行業(yè)的自律、政府監(jiān)管力度的加大,三管齊下,經(jīng)過幾年努力,就會(huì)向好的方向發(fā)展?!?

  繼續(xù)重點(diǎn)整頓五大領(lǐng)域

  3·15臨近,那一天將實(shí)施的《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》也是公眾關(guān)注熱點(diǎn)。馬正其說,這個(gè)辦法對(duì)《消法》規(guī)定的經(jīng)營(yíng)者提供商品和服務(wù)的質(zhì)量要求、有關(guān)商品和服務(wù)的宣傳行為、以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)、網(wǎng)購等七日無理由退貨、消費(fèi)者個(gè)人信息保護(hù)、商品和服務(wù)三包責(zé)任等內(nèi)容都作了具體規(guī)定。

  從現(xiàn)在消費(fèi)者投訴的情況看,這五個(gè)領(lǐng)域比較多:第一是包括手機(jī)在內(nèi)的家用電器,第二是服裝鞋帽,這里面網(wǎng)購又要比實(shí)體店比例高不少,第三是裝飾裝修材料投訴比較多,其余是汽車三包等問題和服務(wù)業(yè)投訴。國家工商總局提出要用三年時(shí)間整頓,目前已經(jīng)動(dòng)了一年多,今年會(huì)在貫徹新消法的基礎(chǔ)上加大整頓力度。
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