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創(chuàng)造新價值才能顛覆舊事物

來源:廣州日報 作者:佚名 日期:2013年12月02日 字體大?。骸?a href="javascript:void(0)" onclick="doZoomFont(1)">大

    “汽車渠道會否電商化”,這是我們今年廣州車展的“兩問”之一,必須承認,設計這個問題,并非因為對此存有困惑,純粹只是因為這個問題比較時髦罷了。


  答案,我們上周的專題報道里已經(jīng)有了,在我們采訪的11個汽車業(yè)內(nèi)人士(多數(shù)都負責具體銷售工作)中,明確表示不可能的有9個,只有兩人表示“電商是個趨勢”,即使是這兩位,回答也很謹慎,不敢肯定電商就一定會取代實體渠道。


  我在采訪中還留下一個印象,凡是對此做過深入思考,或者有過具體實踐的,大都認為電商只是一種工具和手段,是廠商服務平臺的一種延伸,其本身離不開實體渠道的支持;而對此話題沒有深入思考、倉促作答的,則有點人云亦云地表示“電商是一個趨勢”。


  電商討論很熱,但實際上,到底什么才算汽車電商,很多人都沒做認真的思考,在我看來,線上下訂,甚至完成全款支付,都還不能稱為“網(wǎng)購”,自然,實現(xiàn)這種功能的網(wǎng)絡平臺,也就不能算是真正的電商。


  我認為的網(wǎng)購,必須是全部交易過程中,買家不需要和物流之外的任何線下渠道再發(fā)生關系,就像我在網(wǎng)上買一本書那樣。如果只是在網(wǎng)上下個訂單,然后還要去指定的實體店提車,這不算網(wǎng)購。當然,如何給網(wǎng)購或汽車電商下定義,是一個可以沒完沒了互噴口水的事情,因為誰都沒有這個權威。大家關心的問題核心,是汽車實體渠道會不會被電商革了命。


  新東西取代舊事物,不論這個新東西看起來多么時髦、多么如花似玉,它必須可以帶來舊事物所不具備的價值。比如汽車取代馬車,并不是因為更時髦,或者科技含量更高,而是它可以給消費者帶來馬車所不能帶來的諸多價值;將來,傳統(tǒng)汽車被某種新能源交通工具完全取代,原因也相同。


  相對于實體渠道銷售,汽車網(wǎng)購本身并沒有給消費者帶來什么新的價值。網(wǎng)絡購書可以,因為渠道成本在一本書的價格中所占比例太大,但正如福田汽車品牌副總監(jiān)霍焱所說,渠道成本在車價中所占比例很低,網(wǎng)購汽車省不了幾個錢。何況,網(wǎng)購也不能擺脫實體渠道。現(xiàn)實中,網(wǎng)上賣的一些車優(yōu)惠確實比較大,但這并非網(wǎng)購本身帶來的,而是廠商針對網(wǎng)購推出的優(yōu)惠。


  車與書不同,車需要各種無法在線完成的服務,換句話說,汽車實體渠道的模式可能會不斷變革,但無論是大賣場,還是4S店,抑或汽車超市;無論是經(jīng)銷商投資,還是廠家直營,汽車不能沒有一個實體渠道。


  網(wǎng)絡,是這個時代大家所處的一個外部環(huán)境,網(wǎng)絡平臺是大家都可以利用的一個很好的工具,賣車的當然也不例外。所以,大家需要討論的是如何利用好網(wǎng)絡這個平臺,而不是思考哪天是不是可以完全擺脫實體渠道。而汽車電商,如果真想進一步發(fā)展,也不要老是惦記著哪天以及如何徹底革了4S店的命,而是應該多想想,如何與線下的實體渠道更好合作,發(fā)揮各自優(yōu)勢,爭取給消費者創(chuàng)造更大價值。

[責任編輯:sasa]
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