新保時捷底盤生銹 車行賠償車主3萬元
來源:信息時報 作者:佚名 日期:2015年03月20日 字體大?。骸?a href="javascript:void(0)" onclick="doZoomFont(1)">大
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新買的保時捷卡宴才跑5000公里底盤就生銹,東莞車主林小姐要求寮步汽車城德某名車中心車行退車遭拒。后經東莞消委會寮步分會調解,該車行最終同意補償車主30000元作為維修費,雙方解除誤會達成和解。3月17日,東莞消委會向媒體透露了2014年發(fā)生在車主林小姐身上的購車維權遭遇,并詳細介紹這一汽車行業(yè)典型消費案例。
底盤生銹 要退車遭拒
2014年10月22日,林小姐在寮步德國名車中心購買了一輛保時捷卡宴汽車。汽車行駛了5000公里后,林小姐在汽車保養(yǎng)時發(fā)現(xiàn)汽車底盤有銹蝕現(xiàn)象。于是,林小姐要求寮步汽車城德某名車中心車行退車,但遭到拒絕。隨后,林小姐向東莞消委會寮步分會投訴。
東莞消委會寮步分會邀請東莞市汽車行業(yè)維修協(xié)會協(xié)助調查調解。調查結果顯示,涉事保時捷卡宴汽車底盤生銹是由于未采取防銹措施所致,購車時應雙方約定,不屬于車輛質量問題。因此,林小姐所購車輛未能達成三包規(guī)定的退車條件,但經營者未明白告知,應承擔相應的責任。
車行同意補償3萬元
經過數(shù)天的耐心調解,寮步汽車城德某名車中心同意補償30000元,用于林小姐的汽車維修費用和誤工費用,雙方解除誤會達成和解。
對于這一汽車消費糾紛案例,廣東沃金律師事務所鄧云龍律師表示,車行在其出售的車輛的性能、存在的問題及優(yōu)點等方面比一般的消費者更為清楚。因此,作為專業(yè)機構的車行,在出售車輛時應盡到對消費者的提醒和解釋說明義務,而不能故意隱瞞,否則只會給企業(yè)的市場聲譽造成不良的影響。
[責任編輯:sasa]
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