隨著廣東省直機關(guān)車改逐步深入,政策釋放出的市場紅利正不斷顯現(xiàn)。日前,記者走訪市場發(fā)現(xiàn),面對不斷冷清的整體車市,大型經(jīng)銷商正在積極布局,試圖抓住公車改革帶來的市場增量。部分經(jīng)銷商一方面通過完善服務(wù),借助“互聯(lián)網(wǎng)+”風(fēng)口,搭建富有競爭力的新車與二手車銷售平臺;另一方面組建專職人員攻堅各個機關(guān)事業(yè)單位,借助政策東風(fēng)深度挖掘市場。
其中,作為廣東市場最大國有經(jīng)銷商集團廣物汽貿(mào),便成立了專門車改辦公室,通過“小夜場”、主動上門推介等渠道,推出個性化服務(wù),面向公務(wù)員群體購車用車推出一攬子服務(wù)方案,包括新車購買、二手車置換、汽車金融、上牌、售后服務(wù)、公務(wù)車租賃等等,全方位撬動公車改革的市場潛力。
市場分析指出,在公車改革釋放的政策紅利中,國有大型經(jīng)銷商集團擁有明顯優(yōu)勢,不過要將優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為勝勢,要從坐商轉(zhuǎn)變?yōu)樾猩?,不斷完善市場服?wù)體系,推出富有競爭力的市場措施。
多渠道主動撬動公車改革市場
5月份,《廣東省全面推進公務(wù)用車制度改革總體方案》獲國家發(fā)改委批準,成為新一輪車改后出臺的首個獲批的地方版車改方案。按照廣東省發(fā)改委發(fā)布的車改推進時間表,廣東省省直機關(guān)車改將于本月底最終完成。這也意味著,車改政策釋放出來的市場紅利,將進入快速釋放期。
那么,如何才能吸引車改后的公務(wù)員進入市場?如何才能獲得政策紅利的最大化?這一系列問題是廣東各個大型經(jīng)銷商亟需破解的問題。市場分析人士指出,在競爭充分激烈的情況下,要想爭奪市場先機,便得提升服務(wù)水平,打造“全體系鏈條”的競爭力。
“針對廣東車改,廣物汽貿(mào)已經(jīng)啟動自上而下與自下而上兩種渠道開拓。一方面,我們在內(nèi)部將實施包干制,不同領(lǐng)導(dǎo)認領(lǐng)一定數(shù)量的機關(guān)單位,通過正式渠道約見各個單位的工會,介紹廣物汽貿(mào)針對公車改革推出的一系列業(yè)務(wù),包括新車、二手車處置、車輛租賃業(yè)務(wù)等等;另一方面,我們則設(shè)立專門的電話與服務(wù)通道,公務(wù)員群體通過其他渠道獲取信息之后,可以主動跟廣物汽貿(mào)聯(lián)系?!睆V物汽貿(mào)車改辦相關(guān)負責(zé)人對南方日報記者透露,一旦有需求,便可實施最優(yōu)惠的大客戶服務(wù)政策。
在此基礎(chǔ)上,根據(jù)公務(wù)員消費特點,廣物汽貿(mào)還推出了“小夜場”購車服務(wù),一旦某單位有幾名公務(wù)員對某品牌有購買意向,旗下4S店可靈活設(shè)立“專場”團購。
“‘小夜場’模式其實在中央啟動公車改革之后,廣物汽貿(mào)便推出了市場,之前主要是服務(wù)于銀行等國企單位。如今,隨著廣東車改的啟動,將針對公務(wù)員不同單位的工作規(guī)律,設(shè)立不同的專門服務(wù)?!睆V物汽貿(mào)方面表示。
個性化服務(wù)吸引公務(wù)員群體
分析人士指出,公車改革作為今年車市一塊大蛋糕,大型經(jīng)銷商除了主動出擊,深度挖掘市場潛力之外,更為關(guān)鍵的是要強化服務(wù),從源頭上鞏固自身競爭力。
“針對公務(wù)員市場,我們已經(jīng)啟動了‘車改直通車’平臺,向公務(wù)員群體提出了一攬子服務(wù)方案,將在新車購買、二手車置換、汽車金融、上牌、售后服務(wù)、公務(wù)車租賃等方面予以公務(wù)員最大的支持?!睆V物汽貿(mào)市場部負責(zé)人表示,早在去年6月,廣物汽貿(mào)便組建了社會公務(wù)車改革服務(wù)辦公室,憑借在二手車電商交易、評估拍賣拆解等的優(yōu)勢,以及多年的行業(yè)經(jīng)驗和實戰(zhàn)能力,為公務(wù)車改革提供一整套切實可行的解決思路。
據(jù)了解,在新車領(lǐng)域,廣物汽貿(mào)旗下37個汽車品牌的眾多4S店,已經(jīng)針對公務(wù)員推出眾多優(yōu)惠,公務(wù)員可以憑有效證件到廣物汽貿(mào)旗下各品牌4S店,即可享受公務(wù)員購車優(yōu)惠以及一站式汽車服務(wù)體驗。在二手車置換方面,廣物汽貿(mào)通過旗下的O2O平臺車唯網(wǎng),可以大批量處置之前退出服務(wù)的公車,實現(xiàn)國有資產(chǎn)最大化。而公車租賃領(lǐng)域,廣物汽貿(mào)則擁有兩家專業(yè)汽車租賃服務(wù)公司和一家專業(yè)出租車營運公司,超過1300臺租賃車輛,可充分滿足車改之后的公車租賃業(yè)務(wù)。
而為了凸顯廣物汽貿(mào)的優(yōu)質(zhì)服務(wù),整合旗下租賃公司業(yè)務(wù),針對公務(wù)員推出免費接送看車專車服務(wù)?!肮珓?wù)員只要撥打我們專門服務(wù)熱線,便可設(shè)定專車服務(wù),免費從單位接送到4S店。”廣物汽貿(mào)工作人員介紹。
“為公務(wù)員車改提供的一系列解決方案,是我們抓住機遇、開拓市場的一大舉措,更是為廣東省在全國范圍內(nèi)推廣公務(wù)車改革、正確處置國有資產(chǎn)進行的一個大膽嘗試。作為市場的先行者,我們期待通過我們的努力與嘗試,為公務(wù)車改革提供有效的解決思路?!睆V物汽貿(mào)黨委書記、副總經(jīng)理曾一平表示,只要扎扎實實做好服務(wù)工作,市場便會認可。
與此同時,廣物汽貿(mào)將啟動“廣物汽貿(mào)工業(yè)自駕游”主題活動,為公務(wù)員提供豐富多彩的“親子自駕游”招募行動,還策劃了“透明車間”專項活動,組織廣大車主參觀專業(yè)的汽車售后服務(wù)平臺與維修車間,親證廣物汽貿(mào)售后服務(wù)的專業(yè)能力、技術(shù)實力以及透明公正的服務(wù)流程。
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